Termini, Condizioni Generali e Profili Commerciali

 

Il presente documento contiene le Condizioni generali di vendita/noleggio e i relativi Profili commerciali.
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INDICE


Agli effetti delle presenti Condizioni Generali di vendita e assistenza tecnica di prodotti e servizi (di seguito le “Condizioni Generali”) nonché di ciascun Contratto, come infra definito, si intende per:

“Cliente”: il cliente, persona giuridica o persona fisica, che per i propri scopi imprenditoriali o professionali, ha richiesto l’acquisto e assistenza tecnica di Prodotti e/o la prestazione dei Servizi.

“Contratto”: il contratto concluso, ai sensi delle presenti Condizioni Generali e della normativa applicabile, tra OLIVETTI e il Cliente avente ad oggetto la vendita e, laddove richiesto dal Cliente, la prestazione dei Servizi, costituito dall’Ordine di Acquisto, dal Profilo Commerciale e dalle Condizioni Generali, nonché dai rispettivi allegati, che ne formano parte integrante e sostanziale.

“Documentazione”: si intende la documentazione prodotta in formato elettronico e messa a disposizione del Cliente da OLIVETTI inclusa la descrizione del Prodotto, la guida all’utilizzo e le FAQ del Prodotto.

“Forza Maggiore”: i fatti e gli avvenimenti di carattere straordinario, imprevisti ed imprevedibili e comunque fuori il controllo di OLIVETTI, il cui verificarsi non sia dovuto a comportamenti od omissioni a questa imputabili e che sia di per sé tale da impedire o ritardare in modo significativo l'adempimento degli obblighi nascenti dal Contratto, ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo alluvioni, inondazioni, fulmini, incendi ed altre calamità naturali.

“Garanzia”: ha il significato di cui al successivo articolo 5.

“Olivetti Store”: si intende il sito internet di OLIVETTI (link store.olivetti.com) tramite cui OLIVETTI espone e/o commercializza i propri Prodotti e Servizi online verso i propri Clienti.

“OLIVETTI”: Olivetti S.p.A., sede legale in Ivrea, Via Jervis 77, cod. fisc., partita IVA e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Torino IT02298700010, Casella PEC adminpec@olivetti.telecompost.it.

“Ordine d’Acquisto”: il modulo sottoscritto dal Cliente, che contiene i termini dell’acquisto di Prodotti o Servizi da OLIVETTI.

“Parti”: OLIVETTI e il Cliente ove indicati congiuntamente e “Parte” ove indicati singolarmente.

“Prodotto/i”: registratori di cassa, calcolatrici, stampanti e altri prodotti (hardware) che Olivetti deciderà di esporre e/o commercializzare sull’Olivetti Store, corredati del Software necessario al loro funzionamento.

“Profilo Commerciale”: il documento descrittivo di ogni Prodotto e/o Servizio.

“Proprietà Intellettuale”: il termine indica, a livello universale, tutti i diritti presenti e futuri di autore (copyright), marchi, segni distintivi, know-how, brevetti, modelli di utilità, invenzioni, domini, disegni, modelli ed ogni altro diritto di proprietà intellettuale e/o industriale riconosciuto in una qualsiasi giurisdizione internazionale, incluse tutte le relative domande e registrazioni e i diritti di richiedere le stesse in connessione con i Prodotti, il Software e la Documentazione.

“Servizi”: sono le soluzioni a valore aggiunto che possono essere associati ai Prodotti di volta in volta acquistati, a titolo di esempio, Il Servizio di Assistenza Tecnica On Site dei Prodotti medesimi, unitamente alla Estensione della Garanzia oltre i 12 mesi dall’acquisto, di cui all’articolo 7, nonché ogni altro servizio o soluzione che OLIVETTI deciderà di vendere sull’Olivetti Store.

“Servizio Clienti”: è il call center attivato da OLIVETTI che il Cliente potrà contattare attraverso il numero verde 800 636110 o via mail (support@olivetti.com) per segnalazioni commerciali o di assistenza.

“Software”: indica ciascun software o codice programmabile che sia (a) incorporato o integrato al Prodotto ed essenziale alle sue funzionalità, o (b) che sia fornito da Olivetti, con ogni modalità, insieme al Prodotto. Il Software non include (i) codici o funzionalità di diagnostica, supporto, riparazione o supporto tecnico e (ii) software applicativo oggetto di licenza separata, sistemi operativi, strumenti di sviluppo, software di gestione del sistema o altro codice oggetto di licenza separata.

1.1 Al fine di inviare Ordini di Acquisto mediante l’Olivetti Store, il Cliente dovrà munirsi di una password e di un account ID al fine di completare il processo di registrazione a Olivetti Store. A seguito del completamento di tale processo, il Cliente potrà effettuare l’acquisto di Prodotti e/o Servizi. Il Cliente è tenuto a mantenere la riservatezza della password e dell’account ID assegnatigli e sarà l’unico responsabile di tutte le attività svolte con la sua password o il suo account ID.

1.2 Le presenti Condizioni Generali si applicano al rapporto contrattuale tra OLIVETTI e il Cliente relativo alla vendita e assistenza tecnica di Prodotti e prestazione dei Servizi, fatto salvo quanto convenuto specificamente tra le Parti nel Profilo Commerciale e/o nell’Ordine di Acquisto. In caso di contestazioni o di discordanza tra le Condizioni Generali e i termini specificamente convenuti tra le Parti, si farà riferimento ai seguenti documenti secondo l’ordine di prevalenza appresso indicato:

  1. l’Ordine di Acquisto;
  2. il Profilo Commerciale;
  3. le Condizioni Generali.

1.3 L’esecuzione dell’Ordine di Acquisto e/o del Profilo Commerciale che contengano un esplicito richiamo di queste Condizioni Generali ne determinerà l’accettazione anche in difetto di sottoscrizione da parte del Cliente. L’accettazione delle presenti Condizioni Generali verrà richiesta una sola volta ed avrà valore per tutti i futuri Ordini di Acquisto fino a revisione o modifica delle presenti Condizioni Generali.


2.1 Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’acquisto a distanza (vendita online) dei Prodotti e /o Servizi promossi sull’Olivetti Store e l’assistenza tecnica dei Prodotti di cui al Profilo Commerciale esclusivamente ad una clientela professionale, pertanto, il rapporto tra OLIVETTI e i Clienti non sarà disciplinato dalle normative a tutela dei consumatori, tra cui, a mero titolo esemplificativo, il c.d. “Codice del Consumo” (D.lgs. n. 206/2005 e Dlgs. n. 21/2014). Ai fini del Contratto non è considerato consumatore l’utente che, all’atto di registrazione sull’Olivetti Store in conformità al precedente Articolo 1, inserisca la propria partita IVA.

2.2 Con la sottoscrizione delle presenti Condizioni Generali, il Cliente dichiara e garantisce di acquistare i Prodotti e/o i Servizi e di avvalersi del Servizio di assistenza tecnica degli stessi Prodotti, se presente, solo nell'ambito dell'esercizio della propria attività imprenditoriale e/o professionale e si impegna a impiegarli esclusivamente a tale scopo.

2.3 Il Contratto si conclude online con la compilazione e l’invio da parte del Cliente di un Ordine di Acquisto e l’accettazione da parte di Olivetti dello stesso, come meglio specificato nel Profilo Commerciale. In particolare, il Contratto si perfeziona con la ricezione da parte del Cliente dell’accettazione di OLIVETTI dell’Ordine d’Acquisto del Profilo Commerciale e delle Condizioni Generali ad esso allegate e relative ai Prodotti e Servizi elencati nell’Ordine d’acquisto, in conformità con e nel rispetto delle modalità e procedure di funzionamento dell’Olivetti Store. Resta inteso che tutti gli Ordini di Acquisto sono soggetti alla disponibilità dei Prodotti e Servizi pubblicati sull’Olivetti Store, nonché all’accettazione da parte di OLIVETTI che fornirà una notifica di accettazione o rigetto dell’Ordine di Acquisto nel più breve tempo ragionevolmente possibile. Pertanto, nessun Ordine di Acquisto sarà vincolante per OLIVETTI a meno che, e fintanto che, non venga accettato da quest’ultima mediante il proprio sistema informatico.

2.4 L’utilizzo dell’Olivetti Store da parte del Cliente implica l’automatica ed integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali e delle altre norme ivi dettagliate (ivi incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la privacy policy e la cookie policy reperibili nel sito).


3.1 Fatti salvi i limiti inderogabili di legge, OLIVETTI non risponde dei danni diretti ed indiretti ivi compresa la perdita di profitti subiti dal Cliente o da terzi causati da un uso non corretto e/o non sicuro dei Prodotti e/o Servizi, né potrà essere ritenuta responsabile per danni diretti o indiretti (a titolo meramente esemplificativo ma non esaustivo, perdita di profitto, reddito, fatturato, etc.) derivanti da fatto, dolo, colpa, del Cliente. Il Cliente sarà inoltre tenuto a risarcire OLIVETTI per ogni spesa, perdita di profitto, danno d’immagine, procedimento penale e/o civile, promosso da terzi, a causa o in conseguenza del mancato rispetto, da parte del Cliente medesimo, delle disposizioni del Contratto concluso con OLIVETTI.

3.2 Il Cliente ha l’obbligo di non utilizzare i Prodotti per fini e/o con modalità illecite. Pertanto il Cliente manterrà OLIVETTI, i suoi amministratori, dipendenti e/o collaboratori (ciascuno, un “Soggetto Manlevato”), integralmente indenni e manlevati da qualsivoglia domanda, pretesa, azione avanzata nei confronti di qualsivoglia dei Soggetti Manlevati in connessione con l’utilizzazione illecita da parte del Cliente o dei suoi amministratori, dipendenti e/o collaboratori e/o agenti.

3.3 In ogni caso OLIVETTI non sarà in alcun modo responsabile per danni eccedenti il prezzo ricevuto da OLIVETTI come corrispettivo del Prodotto a cui tale danno è asseritamente riferito nonché per danni che non potevano essere ragionevolmente previsti al momento della conclusione del Contratto, per danni derivanti da cause di Forza Maggiore, come di seguito definite.


4.1 Salvo quanto eventualmente diversamente previsto nel Profilo Commerciale, i Prodotti verranno consegnati a cura di OLIVETTI al Cliente, o a persona da lui autorizzata per iscritto, sul territorio italiano (inclusi la Repubblica di San Marino e lo Stato Vaticano) presso il luogo o i luoghi indicati nell’Ordine di Acquisto compilato dal Cliente online.

4.2 OLIVETTI - allo scopo di acquisire anche nell’interesse del Cliente certezza sulla sua identità - avrà la facoltà di subordinare l’effettiva consegna del Prodotto alla contestuale consegna di una copia del documento di identità in corso di validità del Cliente al vettore che, in nome e per conto di OLIVETTI, effettuerà la consegna del Prodotto acquistato. Il Cliente si assumerà le eventuali spese ed indennità correlate a ritardi nella presa in consegna dei Prodotti acquistati.

4.3 Laddove si tratti di Prodotti che richiedono attività di installazione, gli stessi verranno installati e resi pronti per l'uso da OLIVETTI, ovvero da altra società da essa incaricata, nei luoghi e nei termini indicati nell’Ordine di Acquisto. I locali destinati all’installazione dovranno essere predisposti ed attrezzati a cura e spese del Cliente, in conformità alla natura dei Prodotti ed alle specifiche fornite da OLIVETTI, in tempo utile rispetto alla data prevista di installazione. In particolare sarà cura del Cliente provvedere alla realizzazione dell’impianto elettrico di alimentazione e della relativa messa a terra secondo le normative vigenti e assicurarne il corretto funzionamento per tutta la durata del Contratto. Restano a carico del Cliente le eventuali predisposizioni che si rendessero necessarie per l’accesso ai locali di installazione ovvero le maggiori spese, sulla base di quanto concordato nell’Ordine di Acquisto, nel caso di consegne in luoghi non raggiungibili con i normali mezzi di trasporto.

4.4 Le conseguenze di eventuali ritardi nell’installazione e/o di interruzioni nel funzionamento dei Prodotti, dovute a non conformità dei locali e delle relative attrezzature, saranno a carico del Cliente.

4.5 Il Cliente è responsabile del ritardo e/o della mancata consegna dei Prodotti per cause a lui imputabili e solleva OLIVETTI da ogni responsabilità al riguardo, fatta salva la facoltà per OLIVETTI di risolvere il contratto ai sensi del successivo art. 17.2.

4.6 Il Cliente si obbliga al rispetto della normativa in materia di sicurezza sul lavoro e a dichiarare la presenza di rischi specifici ai sensi dell’Art. 26, comma 1, lettera b) del D. Lgs n. 81/08, e successive modifiche ed integrazioni, ed a fornire copia dei regolamenti e delle procedure interne approntati, con particolare riferimento alla disposizione dei locali ed ai rischi connessi all’impianto elettrico, unitamente al documento informativo generale in materia di direttive, procedure e raccomandazioni a tutela della sicurezza sul lavoro. Il Cliente si impegna a predisporre ed attuare, nell’ambito dell’esatta esecuzione della prestazione, tutte le misure di sicurezza necessarie a garantire e tutelare l’incolumità e la salute delle persone, in modo da prevenire ogni possibile situazione di fatto anche potenzialmente lesiva della sicurezza.


5.1 La garanzia per vizi e/o difetti e/o malfunzionamenti (c.d. difetti di fabbrica), assicurata da OLIVETTI nell’ambito del territorio italiano (“Garanzia”), decorre dalla data di consegna del Prodotto ed avrà una validità di 12 (dodici) mesi. La Garanzia, inclusa nel prezzo di acquisto dei Prodotti, consiste nel ripristino delle funzionalità dei Prodotti, per mezzo di sostituzione e/o riparazione di parti e/o componenti, ovvero dell'intero Prodotto, che dovessero risultare difettosi o guasti, all’esame tecnico disposto dalla stessa OLIVETTI e/o da terzi incaricati e/o per mezzo di installazione di dispositivi hardware e software aggiuntivi.

5.2 In caso di vizi e/o difetti e/o malfunzionamenti, Il Cliente dovrà contattare il Servizio Clienti e fornire i dati richiesti (ad esempio, modello del Prodotto, data d’acquisto, tipo di guasto ecc.).

5.3 Fermo il limite temporale di cui al precedente art. 5.1, la Garanzia sarà efficace a condizione che:

  1. il Prodotto sia stato utilizzato e custodito dal Cliente in modo corretto secondo le indicazioni del fornitore;
  2. il Prodotto sia stato modificato o riparato esclusivamente da soggetti terzi autorizzati da OLIVETTI;
  3. il Prodotto sia stato utilizzato dal Cliente secondo i programmi applicativi o software originali e sulla scorta delle indicazioni operative fornite da OLIVETTI;
  4. il Prodotto venga restituito a OLIVETTI integro, completo di tutte le parti componenti e non altrimenti manomesso;
  5. la richiesta di intervento avvenga entro 12 mesi dalla consegna del Prodotto al Cliente; e
  6. il difetto e/o guasto non derivi da una causa di Forza Maggiore.

6.1 Sono da considerarsi interventi fuori Garanzia (e quindi soggetti a pagamento) i casi in cui:

  1. non ricorrano tutte le condizioni di cui al precedente paragrafo 5.3;
  2. il Prodotto risulti essere funzionante (cosiddetto No Fault Found);
  3. si riscontrino eventuali danni e/o malfunzionamenti di qualsiasi natura del Prodotto, derivanti da eventi di Forza Maggiore;
  4. il difetto sia dovuto a cadute, manomissioni, uso improprio, comportamenti dolosi e/o colposi del Cliente (o suoi amministratori, dipendenti, collaboratori e/o agenti), atti vandalici, impatti violenti, fenomeni atmosferici.

6.2 Gli interventi effettuati direttamente dal Cliente o da terzi non autorizzati espressamente da OLIVETTI sui Prodotti, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo, configurazioni del software non autorizzato, comporteranno l’automatica perdita della Garanzia sul Prodotto.

6.3 I Prodotti o le singole parti di ricambio che OLIVETTI dovesse sostituire nello svolgimento del Servizio di assistenza tecnica in Garanzia avranno caratteristiche e funzioni analoghe o equivalenti a quelle sostituite che OLIVETTI provvederà a ritirare.

6.4 Fermo restando quanto previsto all’articolo 5.3 e 6.1, la Garanzia non comprende (le “Prestazioni Escluse”):

  1. la fornitura di materiali accessori e/o di consumo quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, carta, inchiostri, nastri, la sostituzione di batterie o pile e l’assistenza tecnica di dispositivi elettrici di alimentazione non forniti con i Prodotti;
  2. le riparazioni rese necessarie dall’uso non corretto dei Prodotti, dal cattivo funzionamento dei dispositivi di protezione elettrica, fra cui le prese di terra, e dei dispositivi di protezione contro le sovratensioni atmosferiche, dalla mancata conformità degli impianti elettrici alle norme vigenti, dall’impiego di materiali non conformi alle istruzioni date da OLIVETTI, da modifiche circuitali o di sistema che non siano state eseguite o concordate con OLIVETTI.

6.3 Sono inoltre a carico del Cliente le opere e gli interventi accessori tra i quali a titolo esemplificativo tutti gli eventuali interventi e/o opere connessi all’impianto elettrico, gli interventi di predisposizione, adeguamento e ripristino di opere murarie, nonché tutti gli interventi e/o opere relativi ai dispositivi per la protezione dei Prodotti e degli impianti. Tutti gli interventi e/o opere dovranno essere realizzati tenendo conto delle normative vigenti ed in particolare di quanto previsto dalla vigente normativa in materia di sicurezza sui posti di lavoro.


7.1 Per estensione della Garanzia si intende il servizio di prolungamento della Garanzia acquistato al momento dell’acquisto del Prodotto, o anche successivamente (e comunque entro i 12 mesi dalla consegna del Prodotto), per ulteriori 12 mesi, (ed eventuali ancora ulteriori 12 mesi fino ad un massimo di 36 mesi post consegna), e degli stessi servizi forniti da OLIVETTI, come indicato nell’articolo 5 Garanzia.

7.2 Tale Servizio, se non incluso da Profilo Commerciale, sarà attivabile per mezzo dell’Ordine di Acquisto in sede di primo acquisto o attraverso il Servizio Clienti successivamente ed esclusivamente a copertura del 2° e 3° anno dalla data di acquisto del Prodotto. L’attivazione per il 2° anno dovrà avvenire entro il 12° mese dalla data di consegna del Prodotto. L’attivazione per il 3° anno dovrà avvenire entro il 24° mese dalla data di consegna del Prodotto e sarà acquistabile solo ed esclusivamente se il Cliente abbia precedentemente acquistato il 2° anno di estensione della Garanzia.

7.3 Olivetti si riserva il diritto di offrire a seconda dei Prodotti, il Servizio di Estensione di Garanzia.


8.1 I prezzi riportati sull’Olivetti Store sono soggetti a possibili variazioni e/o modifiche da parte di Olivetti senza alcuno obbligo di preavviso al Cliente. Ai Contratti conclusi prima della pubblicazione delle suddette modifiche, ma ancora in corso d’esecuzione, si applicheranno i prezzi vigenti al momento in cui Olivetti riceverà l’Ordine di Acquisto.

8.2 Il Cliente corrisponderà a OLIVETTI, a titolo di prezzo di acquisto dei Prodotti e/o di corrispettivo per l’erogazione dei Servizi, l'importo indicato nell’Olivetti Store (o nell’Ordine di Acquisto, ove diverso da quest’ultimo), nonché eventuali spese di spedizione indicate sull’Olivetti Store, il tutto secondo le modalità indicate nel Profilo Commerciale.

8.3 Nel caso di acquisto di Prodotti e/o Servizi, il prezzo verrà addebitato (previa emissione della relativa fattura al Cliente) in un’unica soluzione oppure in canoni mensili tramite i sistemi di pagamento resi disponibili al momento dell’acquisto.

8.4 Tutte le fatture emesse in esecuzione del Contratto saranno inviate per email e rese disponibili al Cliente nella propria area personale all’interno dell’Olivetti Store.

8.5 In caso di mancato pagamento delle fatture, il Cliente riceverà apposito avviso, anche via sms, e-mail e/o telefonico. Decorsi 15 giorni dalla ricezione del suddetto avviso, OLIVETTI si riserva il diritto di risolvere il Contratto ai sensi e per gli effetti dell’articolo 1456 c.c.

8.6 In caso di ritardo nei pagamenti delle fatture, si applicheranno in ogni caso al Cliente, per ogni giorno di ritardo, gli interessi moratori su base annua pari al tasso di interesse BCE (stabilito semestralmente e pubblicato con comunicazione del Ministero dell’Economia e delle Finanze sulla Gazzetta Ufficiale della Repubblica Italiana) più le maggiorazioni previste dal D.Lgs. 231/02 e s.m.i sull’importo non pagato o pagato in ritardo. Ove dovuti, i suddetti interessi moratori dovranno essere corrisposti previa emissione di fattura (fuori dal campo IVA ex art. 15 DPR n. 633/72 e s.m.i) da parte di OLIVETTI che dovrà essere saldata fino all’esatto ammontare ivi indicato entro 15 giorni dalla data di emissione della fattura stessa.

8.7 In caso di mancato pagamento dei corrispettivi, OLIVETTI, fatta salva la possibilità di dichiarare risolto il Contratto, potrà sospendere il Servizio summenzionato, decorso inutilmente il termine di 15 giorni di cui all’articolo 8.5.


Il Cliente si impegna a non aprire, smontare, o comunque manomettere i Prodotti o parte di essi per eseguire interventi di qualsiasi natura, pena la cessazione della Garanzia. Il Cliente si impegna altresì a non rimuovere, cancellare o comunque modificare i contrassegni apposti sui Prodotti.


Il Cliente si impegna a lasciare libero accesso ai locali ove sono installati i Prodotti ai tecnici inviati da OLIVETTI, o da ditta da essa incaricata, al fine di effettuare gli interventi di assistenza e assistenza tecnica, all’interno delle normali fasce orarie lavorative.


Qualsiasi comunicazione inerente contestazioni o controversie nei confronti di OLIVETTI oppure riguardante il Vostro assoggettamento a procedure concorsuali o a simili procedimenti giudiziari, dovrà essere prontamente notificata ad OLIVETTI per il tramite del Servizio Clienti e per iscritto al seguente indirizzo:

Olivetti S.p.A.,
Via Jervis 77
Ivrea,
attenzione: Mariella Ferrara, Federica Franciosini


Tutti i diritti di Proprietà Intellettuale relativi ai Prodotti venduti (ivi inclusi quelli relativi al Software, alla Documentazione e alle componenti e parti di ricambio dei Prodotti) e/o ai Servizi forniti ai sensi del Contratto appartengono esclusivamente a OLIVETTI, che ne manterrà la proprietà anche a seguito della conclusione del Contrato. Salvo diverso accordo scritto con il Cliente, la vendita dei Prodotti e/o la fornitura dei Servizi non conferisce al Cliente alcun diritto di uso e/o licenza rispetto alla Proprietà Intellettuale relativa ai Prodotti.


13.1 Il Cliente non potrà cedere alcun Contratto neanche a titolo gratuito, parzialmente o totalmente, se non previa autorizzazione scritta da parte di OLIVETTI.

13.2 OLIVETTI potrà modificare, senza alcun preavviso, le Condizioni Generali. Tali modifiche, avranno efficacia a far data dal giorno della loro pubblicazione sull’Olivetti Store. Agli ordini di acquisto trasmessi ad OLIVETTI prima della pubblicazione delle modifiche sopracitate verranno applicate le Condizioni Generali vigenti al momento della conclusione del Contratto.

13.3 Qualsiasi modifica all’Ordine di Acquisto o Contratto ed agli eventuali rispettivi allegati, dovrà risultare da atto scritto, sottoscritto dalle Parti.


14.1 Ai sensi del Regolamento 2016/679/UE (Regolamento generale sulla protezione dei dati – di seguito GDPR) e delle disposizioni ancora applicabili del D.Lgs. 196/2003 (il c.d. Codice privacy), OLIVETTI fornisce l’Informativa riguardante il trattamento dei dati personali del Cliente in relazione alla registrazione dell’account personale per l’utilizzo dell’Olivetti Store e l’invio di Ordini di Acquisto.

  1. Finalità per le quali il trattamento dei dati è necessario e relativa base giuridica

  2. I dati personali forniti dal Cliente saranno trattati da OLIVETTI per le seguenti finalità̀:
    1. registrazione dell’account per l’accesso a Olivetti Store;
    2. utilizzo dell’account per effettuare Ordini di Acquisto;
    3. i dati personali del Cliente potranno essere trattati da OLIVETTI, con modalità automatizzate di contatto (come sms, mms, fax, fonie, e-mail ed applicazioni web) e tradizionali (come telefonate con operatore), per finalità di marketing, cioè quelle di invio di materiale pubblicitario, di vendita diretta, di compimento di ricerche di mercato e di comunicazione commerciale, con riguardo all’offerta di prodotti e servizi OLIVETTI. Il recapito di posta cartacea fornito dal Cliente in fase di acquisto di un nostro Prodotto o Servizio potrà essere invece trattato da OLIVETTI, salvo opposizione del Cliente, per le suddette finalità di marketing, attinenti a prodotti o servizi analoghi a quelli acquistati dal Cliente. Inoltre, nel caso in cui il Cliente acconsenta, i suoi dati personali (inclusi i dati di navigazione internet) individuali e dettagliati potranno essere trattati da OLIVETTI per identificare, anche mediante elaborazioni elettroniche, specifici comportamenti del Cliente ed abitudini di consumo in modo da migliorare i servizi forniti, soddisfare le esigenze del Cliente ed indirizzare le proposte commerciali di interesse. Resta invece ferma la possibilità per OLIVETTI di trattare i dati predetti in forma aggregata, nel rispetto delle misure prescritte dal Garante privacy ed in virtù dello specifico esonero dal consenso previsto dalla medesima Autorità, per analisi ed elaborazioni elettroniche (es.: classificazione dell’intera clientela in categorie omogenee per livelli di servizi, consumi, spesa, ecc.) dirette a monitorare periodicamente lo sviluppo e l’andamento economico delle attività di OLIVETTI, orientare i relativi processi industriali e commerciali, migliorare i Servizi e piani tariffari, progettare e realizzare le campagne di comunicazione commerciale.

    I dati personali dei Clienti potranno essere altresì̀ trattati da OLIVETTI per far valere o difendere un proprio diritto in sede giudiziaria, nonché́ per adempiere agli obblighi previsti da leggi, regolamenti o normative comunitarie e da disposizioni delle Autorità̀ di vigilanza del settore o di altri soggetti istituzionali legittimati.

    Il conferimento del consenso al trattamento dei dati del Cliente è necessario per il conseguimento delle finalità̀ di cui sopra; il loro mancato, parziale o inesatto conferimento potrebbe avere come conseguenza l’impossibilità di fornire i Servizi richiesti.

  3. Conservazione dei dati personali, ivi inclusi i dati di traffico

    OLIVETTI conserverà̀ i dati personali del Cliente, inclusi quelli relativi ai log di tracciamento degli accessi e delle attività svolte su Olivetti Store, per un periodo di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono raccolti o successivamente trattati, nonché per il periodo previsto per legge a fini amministrativi, di gestione di eventuali reclami, contenziosi o procedimenti penali. Inoltre, i dati relativi al traffico telematico connesso all’accesso all’Olivetti Store saranno conservati fino a settantadue mesi per finalità̀ penali.

  4. Modalità̀ e logica del trattamento

    Il trattamento dei dati sarà̀ effettuato manualmente e/o attraverso strumenti informatici e telematici, con logiche di organizzazione ed elaborazione dei dati, anche di traffico, correlate alle finalità̀ sopra indicate e, comunque, in modo da garantirne la sicurezza e la riservatezza dei dati. In particolare, i dati forniti on line dal Cliente in occasione dell’acquisto di Prodotti/Servizi saranno trattati con procedure automatizzate per assumere una decisione in merito alla fornitura o meno dei Prodotti/Servizi richiesti

  5. Titolare, Data Protection Officer e categorie di persone autorizzate al trattamento dei dati in OLIVETTI

    Il Titolare del trattamento dei dati personali dei Clienti è Olivetti S.p.A., sede legale in Ivrea, Via Jervis 77, cod. fisc., partita IVA e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Torino IT02298700010, Casella PEC: adminpec@olivetti.telecompost.it. TIM e le Società del Gruppo Telecom Italia, ivi inclusa OLIVETTI, hanno nominato un unico Data Protection Officer, domiciliato presso TIM, via Gaetano Negri, n. 1 - 20123 Milano, e contattabile inviando una e-mail al seguente indirizzo: dpo.olivetti@telecomitalia.it.

    I dati personali del Cliente saranno trattati dai dipendenti delle Funzioni di Customer Care, Commerciale, Marketing, Fatturazione, Antifrode e Funzioni tecnico/operative. I dipendenti sono stati autorizzati al trattamento dei dati personali ed hanno ricevuto, al riguardo, adeguate istruzioni operative.

  6. Categorie di soggetti terzi ai quali i dati potrebbero essere comunicati in qualità̀ di Titolari o che potrebbero venirne a conoscenza in qualità̀ di Responsabili

    Oltre che dai dipendenti di OLIVETTI, alcuni trattamenti dei dati personali dei Clienti potranno essere effettuati anche da soggetti terzi, ivi incluse le Società̀ del Gruppo Telecom Italia, ai quali OLIVETTI affida talune attività̀ (o parte di esse) per perseguire le finalità̀ di cui al punto 1). Tali soggetti terzi potrebbero essere stabiliti anche all’estero, in Paesi Ue o extra Ue; in quest’ultimo caso, il trasferimento dei dati è effettuato in virtù̀ dell’esistenza di una decisione della Commissione europea circa l’adeguatezza del livello di protezione dei dati del Paese extra UE oppure sulla base delle appropriate e opportune garanzie previste dagli artt. 46 o 47 del GDPR (es. sottoscrizione delle “clausole tipo” di protezione dei dati adottate dalla Commissione europea) o degli ulteriori presupposti di legittimità̀ al trasferimento previsti dall’art. 49 del GDPR (es. esecuzione del contratto richiesto o già̀ in essere, consenso del cliente). Tali soggetti opereranno in qualità̀ di Titolari autonomi o saranno designati Responsabili del trattamento e sono essenzialmente ricompresi nelle seguenti categorie: a) Soggetti ai quali OLIVETTI affida la realizzazione, la assistenza tecnica di impianti, sistemi informatici/telematici e collegamenti e/o la consegna, l’installazione, la assistenza tecnica di apparati e Prodotti; b) Soggetti (es. call center) ai quali OLIVETTI affida attività di assistenza, pubblicità, promozioni e vendita alla clientela; c) Consulenti; d) Società che effettuano ricerche di mercato e sondaggi; e) Autorità di vigilanza (es. AGCom, AGCM, Garante privacy) ed ogni altro soggetto pubblico legittimato a richiedere i dati.

  7. Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti

    Il Cliente ha diritto di accedere in ogni momento ai dati che lo riguardano e di esercitare gli altri diritti previsti (es. chiedere l’origine dei dati, la rettifica dei dati inesatti o incompleti, la limitazione del trattamento, la cancellazione o l’oblio, la portabilità̀ dei dati, opporsi al loro utilizzo per motivi legittimi), contattando gratuitamente il Servizio Clienti Infine, il Cliente ha il diritto di proporre un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

14.2 Ulteriori disponibili sul trattamento dei dati personali del Cliente effettuato da Olivetti sono disponibili nella Privacy Policy.

Per l’attivazione e la gestione di nuovi od ulteriori Contratti, ai fini di verifica preliminare, OLIVETTI potrà acquisire direttamente o tramite società terze le informazioni relative al Cliente sul suo grado di affidabilità e puntualità nei pagamenti provenienti da archivi o registri pubblici (es.: iscrizioni pregiudizievoli e protesti) e da sistemi di informazioni creditizie (es.: rapporti di finanziamento), nonché consultare i propri archivi. In tale contesto potranno essere elaborati e/o acquisiti giudizi sintetici (score) in base alle risultanze dei dati pubblici e/o delle informazioni creditizie e/o dei dati acquisiti in relazione al contratto da attivare ed a quelli eventualmente in corso od estinti con OLIVETTI. Tali giudizi sintetici saranno conservati da OLIVETTI per il tempo strettamente necessario per l’espletamento delle attività connesse al perfezionamento del Contratto e per la gestione di eventuali richieste di accesso ai dati personali da parte del Cliente. I dati del Cliente sullo stato e sulla puntualità nei pagamenti e sugli eventuali reclami nell’ambito di Contratti in corso od estinti saranno conservati a tali fini per non più di cinque anni dalla data dell’eventuale cessazione del rapporto contrattuale con OLIVETTI e, comunque, finché permane lo stato di morosità e sono in corso le attività di recupero del credito. Inoltre, conformemente alla normativa vigente relativa al sistema pubblico di prevenzione delle frodi nel settore del credito al consumo, con specifico riferimento al furto d’identità, OLIVETTI comunicherà i dati all’Archivio Centrale Informatizzato, istituito presso il Ministero dell’Economia e delle Finanze (titolare) e gestito da Consap S.p.A. e collegato alle banche dati di Agenzia delle Entrate, Ministero dell’Interno, Ministero dei Trasporti, Inps, Inail, per finalità di verifica dell’autenticità dei dati contenuti nei documenti forniti dai Clienti (ove ritenuto utile per accertarne l’identità, in caso di richiesta di dilazioni o di differimenti nei pagamenti dei Servizi), nonché per lo scambio di informazioni necessarie alla prevenzione del rischio di frodi e al contrasto alle frodi subite mediante furto d’identità


15.1 Le Parti dichiarano che le operazioni relative al Contratto sono soggette ad IVA a carico del Cliente, ove previsto dalla legge.

15.2 Salvo diversa e inderogabile diposizione di legge, ogni onere fiscale comunque correlato al Contratto è a carico del Cliente.


Fatta salva la responsabilità diretta di OLIVETTI nei confronti del Cliente per l’esecuzione dell’attività oggetto del Contratto, per la prestazione delle stesse OLIVETTI si potrà avvalere, ove consentito dalla normativa applicabile, di terzi da essa selezionati.


17.1 OLIVETTI si riserva il diritto di annullare qualsiasi Ordine di Acquisto di Prodotti e/o Servizi, indipendentemente dall’emissione o meno della relativa fattura o dall’addebito del prezzo al Cliente, nel caso in cui: (i) un errore materiale riguardo al prezzo o ai Prodotti o Servizi si fosse verificato al momento della pubblicazione sull’Olivetti Store o (ii) nel caso in cui il Prodotto richiesto non fosse più disponibile, o (iii) se una verifica delle condizioni di credito o dello storico della situazione finanziaria lo giustifichi. Ove l’Ordine di Acquisto venisse annullato a pagamento effettuato, OLIVETTI adotterà le misure necessarie per riaccreditare al Cliente lo stesso ammontare dell’importo già versato.

17.2 Il Cliente può richiedere l’annullamento dell’Ordine di Acquisto gratuitamente fino a che il Prodotto non passi nello stato “Spedito”, verificabile nell’area personale dell’Olivetti Store. La richiesta di annullamento dell’Ordine di Acquisto nei termini previsti sarà effettuata nell’area personale del cliente nell’Olivetti Store e Olivetti provvederà allo storno del prezzo già pagato, nelle stesse modalità con cui il pagamento è stato effettuato.

17.3 OLIVETTI si riserva la facoltà di risolvere di diritto il Contratto, ai sensi e per gli effetti dell’articolo 1456 c.c., mediante raccomandata a.r., o, in alternativa, in modalità telematica anche tramite Posta Elettronica Certificata (PEC), nel caso in cui il Cliente non adempia anche ad una sola delle seguenti obbligazioni:

  1. mancato e/o incompleto pagamento del prezzo dell’offerta di Prodotto o Servizio o anche di uno solo dei canoni mensili per l’acquisto di Servizi;
  2. mancata o non corretta predisposizione dei locali (art. 4.3); ritardo o mancata consegna per cause imputabili al Cliente (art. 4.4);
  3. mancate e/o incomplete e/o non corrette dichiarazioni relative alla presenza di rischi specifici nei locali (art. 4.5);
  4. cessione non autorizzata del Contratto (art. 13);

17.4 La risoluzione del contratto di vendita determinerà altresì la cessazione di ogni Servizio eventualmente richiesto dal Cliente.

17.5 OLIVETTI si riserva di addebitare al Cliente eventuali costi sostenuti nell’esercizio della risoluzione del Contratto per le casistiche elencante al precedente art. 17.1 e secondo quanto previsto dal Profilo Commerciale.

17.6 OLIVETTI si riserva la proprietà dei Prodotti oggetto del Contratto fino all’integrale pagamento del prezzo di acquisto concordato e degli oneri fiscali dovuti. Trascorsi inutilmente i termini dei pagamenti, OLIVETTI potrà, senza pregiudicare ogni altro suo diritto, risolvere il Contratto e riprendere il possesso dei Prodotti a spese del Cliente previa verifica sull’integrità/funzionalità degli stessi, oltre all’applicazione di quanto previsto ai precedenti art. 14.1, 14.2 e 14.3.

17.7 Le clausole che sopravvivono alla risoluzione del Contratto sono quelle relative alla limitazione di responsabilità e indennizzi, all’obbligazione di pagamento degli importi dovuti ai sensi del presente Contratto, così come tutte le altre che per loro natura sopravvivono alla cessazione dello stesso.


18.1 Fatto salvo quanto eventualmente previsto diversamente nel Profilo Commerciale, il contratto per il Servizio si intende perfezionato al momento dell’acquisto del Servizio da parte del Cliente ed ha una durata di un anno, rinnovabile in via tacita alla scadenza.

18.2 Con riferimento a Contratti aventi ad oggetto, in tutto o in parte, l’erogazione di Servizi da parte di OLIVETTI al Cliente, quest’ultimo ha facoltà di recedere dal Contratto in qualsiasi momento dandone comunicazione scritta a OLIVETTI con un preavviso di 30 giorni, a mezzo lettera raccomandata A/R o, in alternativa, in modalità telematica anche tramite Posta Elettronica Certificata (PEC) e richiedendo l’interruzione del Servizio/i, allegando, in entrambi i casi, copia di un documento di identità, all’indirizzo support@olivetti.com o al Servizio Clienti 800.63.61.10.

18.3 Qualora il Cliente receda dal contratto per il Servizio nel corso del periodo di durata contrattuale, sarà tenuto a pagare a OLIVETTI, per i costi sostenuti da quest’ultima, l’importo previsto nei Profili Commerciali, senza che nessuna pretesa possa essere avanzata dal Cliente in relazione al corrispettivo relativo ai Prodotti acquistati e ai Servizi erogati fino alla data di efficacia del recesso.


19.1 Le presenti Condizioni Generali, così come ciascun Contratto sono regolati dalla legge italiana, con espressa esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla Vendita Internazionale di Beni (CISG).

19.2 OLIVETTI ed il Cliente concordano, anche ai sensi e per gli effetti dell’art. 4 della L. 31 maggio 1995, n. 218, nonché dell’art. 23 del Regolamento 44/2001/UE (in caso di Cliente domiciliato o avente sede legale nell’Unione Europea) o dell’art. 17 della Convenzione di Bruxelles del 27 settembre 1968 (in caso di Cliente domiciliato o avente sede legale fuori dall’Unione Europea), per qualsiasi controversia inerente alla conclusione, interpretazione, validità o esecuzione Contratto è competente esclusivamente il Foro di Milano.


Il Cliente dichiara di essere a conoscenza di quanto previsto dal D.Lgs 231/01 e si impegna a rispettarne le disposizioni, ove applicabili. Il Cliente prende atto che OLIVETTI ha adottato e attua un modello organizzativo definito secondo gli standard indicati nel suddetto decreto, con relativo codice etico e protocolli comportamentali. Al riguardo, il Cliente dichiara di aver preso visione e di aver compreso il contenuto del Codice Etico e di Condotta, dei Principi di Comportamento e della Policy Anticorruzione del Gruppo TIM, di cui OLIVETTI fa parte, resi disponibili all’indirizzo https://www.olivetti.com/it/corporate/lazienda/governance e si impegna, nell’esecuzione del Contratto, a tenere un comportamento conforme (e farà in modo che i propri dipendenti, consulenti, agenti e rappresentanti tengano un comportamento conforme) ai principi etico-comportamentali ivi previsti, che costituiscono parte integrante del Contratto.

Fermo quanto sopra, il Cliente si impegna altresì a rispettare (e farà in modo che i propri dipendenti, consulenti, agenti e rappresentanti rispettino) le vigenti leggi in materia anticorruzione, compresi il “Foreign Corrupt Practices Act” degli Stati Uniti d’America (FCPA) e il UK Bribery Act del Regno Unito, ove applicabili (complessivamente, “Legge Applicabile”). Il Cliente si obbliga a non pagare, offrire, promettere o concedere denaro o beni di valore – né direttamente, né indirettamente – a qualsiasi impiegato o funzionario di Stato, di un’impresa o azienda di proprietà pubblica o controllata dallo Stato, partito politico, candidato a cariche politiche e ad ogni altra persona, essendo a conoscenza o avendo la convinzione che tale denaro o beni di valore saranno corrisposti, offerti, promessi o concessi a uno dei predetti soggetti per influenzarli impropriamente nell’adozione di un atto o di una decisione propria o di qualsiasi ente governativo allo scopo di procurare, mantenere o ottenere un vantaggio di impresa in violazione della Legge Applicabile.

Il Cliente conserverà in maniera chiara, corretta e veritiera, tutta la documentazione contabile relativa all’esecuzione del Contratto e la renderà disponibile in caso di richiesta di verifica da parte, o per conto, di OLIVETTI, previa comunicazione scritta da inviarsi con quindici (15) giorni di preavviso.

L’inosservanza da parte da parte del Cliente di anche uno solo degli obblighi di cui al presente Articolo sarà considerato grave inadempimento che, oltre a ledere il rapporto fiduciario instauratosi tra le Parti, darà titolo e diritto a OLIVETTI di risolvere anticipatamente e con effetto immediato il Contratto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c., fatto il risarcimento del danno anche per azioni da parte di terzi.


21.1 OLIVETTI è un contraente indipendente e le Parti riconoscono che non esistono tra le stesse relazioni di partnership, joint venture o di agenzia. Ciascuna parte sarà responsabile dell’adempimento delle obbligazioni relative al trattamento retributivo, contributivo e previdenziale dei propri dipendenti inclusi gli oneri relativi.

21.2 Qualora una disposizione del Contratto dovesse essere dichiarata nulla o inefficace, le restanti condizioni resteranno efficaci e le Parti negozieranno al fine di sostituire la disposizione affetta da nullità o inefficacia con una nuova disposizione coerente con e conforme agli scopi ed agli intenti del Contratto.

***

Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 cc. il Cliente dichiara di aver preso visione, compreso e di voler specificatamente approvare le seguenti clausole il cui titolo è riportato a solo titolo esemplificativo: art. 2.3, 3 (Responsabilità di Olivetti), art. 4.1, 4.4, 4.5, 5.5, Art. 6 (Intervento fuori garanzia prestazioni escluse), 7.1, Art. 8 (Prezzo di vendita. Modalità e termini di fatturazione), Art. 13 (Cessione e Modifiche), Art. 17 (Annullamento degli Ordini e Risoluzione del Contratto), Art. 18 (Durata e Recesso da Contratti aventi ad oggetto Servizi), Art. 19 (Legge applicabile e foro competente), Art. 20 (Responsabilità d’impresa ex D.Lgs. 231/01 e Codice Etico. Anticorruzione).

  1. Definizioni

    II termini e le espressioni con le lettere iniziali maiuscole e non altrimenti definiti avranno il medesimo significato loro attribuito nelle condizioni generali di vendita e assistenza tecnica dei Prodotti e Servizi, come rispettivamente infra definiti, e di prestazione dei Servizi reperibili all’indirizzo https://store.olivetti.com/contrattualistica (le “Condizioni Generali”), i cui termini e previsioni il Cliente dichiarano di ben conoscere e accettare senza riserve.

    “Assistenza Personalizzata On Site” è il servizio meglio descritto all’articolo 3.2, di cui i Clienti beneficiano, nel corso del primo anno di Garanzia, gratuitamente e unitamente all’ l’Estensione della Garanzia per il 2° e 3° anno dalla data di acquisto del Prodotto, a pagamento.

    “Subfornitore” si intende la terza parte a cui OLIVETTI, a sua insindacabile discrezione, ha facoltà di delegare l’attività di consegna dei Prodotti e/o gestione dell’Assistenza Tecnica On Site.

    “Territorio” si intende l’Italia, lo Stato della Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino.

  2. Caratteristiche della vendita online di Stampanti e Stampanti Multifunzione Olivetti

    OLIVETTI ha creato uno store online (l’Olivetti Store) tramite cui espone un catalogo delle proprie stampanti e stampanti multifunzione, alcuni dei quali vengono vendute online direttamente al Cliente.

    Il Cliente che naviga nell’Olivetti Store ha modo di conoscere le caratteristiche principali dei Prodotti esposti e selezionare quello che soddisfa le proprie necessità.

    Se il Cliente seleziona il Prodotto, gli/le verranno mostrate, prima dell’acquisto, le caratteristiche del Prodotto, gli eventuali accessori e servizi inclusi nel prezzo di acquisto del Prodotto e gli eventuali accessori e servizi extra che il Cliente potrà liberamente decidere se includere nell’acquisto o meno.

    Una volta selezionato il Prodotto per l’Acquisto, se non si è già registrato, al Cliente verrà chiesto di farlo e di inserire tutti i dati anagrafici necessari per l’acquisto del Prodotto.

    Finita la registrazione e concluso l’accesso alla propria area personale, il Cliente selezionerà il metodo di pagamento tra quelli messi a disposizione dall’Olivetti Store e quindi selezionerà l’indirizzo di consegna del Prodotto acquistato o ne inserirà un altro nel caso l’indirizzo di consegna sia diverso da quello registrato.

    In ottemperanza all’art. 12, c. 1, let c) del decreto legislativo n. 70 del 9 aprile 2003, al Cliente è data la possibilità, mediante una schermata riepilogativa e prima del pagamento e dell’inoltro dell’ordine, di controllare i dettagli dell’ordine, anche al fine di individuare e correggere gli errori di inserimento dei dati

    Concluso l’acquisto, il Cliente riceverà una email di riepilogo contenente l’indicazione del Prodotto e/o del Servizio acquistato, delle condizioni generali e particolari applicabili, delle caratteristiche essenziali del Prodotto e/o del Servizio, dei mezzi di pagamento, degli eventuali costi di consegna e tributi applicabili dell’acquisto appena effettuato con il link per monitorare la consegna.

  3. Caratteristiche dell’offerta

    3.1. L’offerta Stampanti e Stampanti Multifunzione in modalità vendita dall’Olivetti Store include nel prezzo di vendita del Prodotto quanto segue:

    1. La stampante;
    2. Un cassetto per i fogli (se previsto nella configurazione di base della stampante);
    3. La consegna e l’installazione presso la sede del cliente;
    4. La configurazione in rete;
    5. Una formazione di base sull’utilizzo della macchina;
    6. Un pacchetto di base di 300 stampe mensili (i fogli non sono inclusi), con fornitura dei toner necessari a coprire tale fabbisogno per la durata del 1° anno(“Copie Incluse”);
    7. Servizio di Assistenza Personalizzata On Site: secondo quanto descritto nell’articolo 3.3., a titolo gratuito nel 1° anno dall’acquisto, con invio di un tecnico presso la sede del cliente per risolvere l’eventuale guasto in garanzia che si dovesse presentare.
    Inoltre, l’offerta prevede l’opportunità di estendere la garanzia unitamente all’Assistenza Personalizzata On Site per il 2° e 3° anno successivi all’acquisto per il ripristino delle funzionalità del Prodotto che dovesse risultare difettoso o guasto all’esame tecnico disposto da Olivetti o da terzi incaricati. In ogni caso, le condizioni economiche previste per l’offerta delle stampanti e stampanti multifunzioni in modalità vendita e per i relativi servizi saranno quelle previste nell’Olivetti Store al momento dell’acquisto dello stesso.

    3.2. Servizio Copie a pagamento
    Oltre al pacchetto di “copie incluse” nell’offerta per il primo anno, Olivetti rende disponibili dei pacchetti di ”copie a pagamento”. Tali pacchetti sono acquistabili durante la fase di acquisto della stampante. Olivetti si riserva di rendere disponibile il servizio di “copie a pagamento” anche in modalità “stand-alone”, da acquistare in un momento successivo all’acquisto della stampante. Se i pacchetti di “Copie a pagamento” vengono acquistati in fase di ordine della stampante oppure, se reso disponibile da Olivetti, anche successivamente all’ordine, ma comunque nel corso del primo anno dal momento dell’acquisto delle stampanti, il numero di copie dei pacchetti di “copie a pagamento” si andrà ad aggiungere alle “copie incluse” nell’offerta, come segue:

    • Pacchetto “copie a pagamento” da 500 pagine/mese (SOLO per il primo anno, coprirà un fabbisogno totale di 800/mese, 500 a pagamento + 300 incluse nell’offerta in acquisto)
    • Pacchetto “copie a pagamento” da 1.000 pagine/mese (SOLO per il primo anno, copre un fabbisogno totale di 1.300/mese, 1.000 a pagamento + 300 incluse)
    • Pacchetto “copie a pagamento” da 1.500 pagine/mese (SOLO per il primo anno, copre un fabbisogno totale di 1.800/mese, 1.500 a pagamento + 300 incluse)
    • Pacchetto “copie a pagamento” da 2.000 pagine/mese (SOLO per il primo anno, copre un fabbisogno totale di 2.300/mese, 2.000 a pagamento + 300 incluse).

    Se i pacchetti di “Copie a pagamento” vengono acquistati dal secondo anno in poi rispetto all’acquisto delle stampanti, tali pacchetti copriranno i fabbisogni di stampa come segue:

    • Pacchetto “copie a pagamento” da 500 pagine/mese
    • Pacchetto “copie a pagamento” da 1.000 pagine/mese
    • Pacchetto “copie a pagamento” da 1.500 pagine/mese
    • Pacchetto “copie a pagamento” da 2.000 pagine/mese.

    Il costo di ciascuna offerta è visibile in fase di acquisto e all’indirizzo https://store.olivetti.com/contrattualistica

    Il canone per le pagine aggiuntive ha una durata annuale con addebito mensile a partire dall’Ordine. Il cliente verrà dotato di un numero di toner che gli permetterà di effettuare le stampe previste. Il servizio di “copie a pagamento” non prevede la fornitura di fogli/carta.

    3.3. Assistenza Personalizzata On Site
    Il servizio è fornito gratuitamente il primo anno, in quanto incluso unitamente alla Garanzia, ed è rinnovabile a pagamento nel 2° e 3° anno con l’acquisto dell’estensione della Garanzia, si intende comprensivo di quanto segue:

    1. richiesta d’intervento al Servizio di Clienti Olivetti;
    2. intervento tecnico on-site per ripristino delle funzionalità del Prodotto e di tutti i componenti previsti con eventuale sostituzione e fornitura di parti di ricambio nei casi di guasto coperto dalla Garanzia entro 2 giorni lavorativi;
    3. fornitura da parte di Olivetti dei pezzi di ricambio coperti dalla Garanzia o dalla estensione di Garanzia necessari;
    4. Fornitura e ritiro di Ecobox annuale.

    L’intervento on site, le parti di ricambio e la manodopera, siano essi nel 1 °anno, ovvero negli anni successivi al primo e fino al terzo anno, se rinnovati, saranno a carico di Olivetti.

    Il servizio di Assistenza Personalizzata On Site non comprende:

    1. la richiesta di sostituzione del prodotto in caso di smarrimento o danneggiamento;
    2. la fornitura di ogni eventuale materiale di consumo (toner oltre la quantità del pacchetto del Servizio Copie Incluse, kit di manutenzione, ecc.);
    3. gli interventi per guasti dovuti al Cliente nell’utilizzo delle apparecchiature, uso improprio, danneggiamento volontario, nonché i danni derivanti da fattori ambientali (terremoti, incendi, allagamenti, ecc.);
    4. interventi straordinari nelle giornate di sabato e festivi.
    5. la fornitura di fogli/carta.

  4. Modalità di consegna e installazione dei Prodotti

    Olivetti si avvale di un Subfornitore per la consegna ed installazione dei Prodotti acquistati, che saranno recapitati presso l’indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine di Acquisto.

    Il predetto Subfornitore si occuperà di tutte le configurazioni eventualmente incluse nell’offerta acquistata dal Cliente.
    È obbligo del Cliente prevedere una postazione adatta per l’installazione del Prodotto e assicurare la conformità della rete elettrica e la connessione ADSL/Fibra, ove necessaria per l’installazione e/o l’utilizzo del Prodotto.

    Eventuali lavori che si dovessero rendere necessari per l’installazione corretta e conforme del Prodotto saranno a carico del Cliente.

    Le spese di consegna, se non incluse gratuitamente, saranno inserite nel riepilogo dell’Ordine di Acquisto.

  5. Termini e Condizioni della compravendita

    I termini e le condizioni applicabili all’offerta di Stampanti e Stampanti Multifunzione in modalità vendita di Olivetti sono riportate nelle Condizioni Generali disponibili sull’Olivetti Store e nel presente Profilo Commerciale. Il prezzo dell’offerta è riportato nell’Olivetti Store al momento dell’acquisto e dettagliato nell’Ordine D’Acquisto.

    OLIVETTI si riserva il diritto di variare le condizioni economiche e tecniche e di determinare il nuovo corrispettivo dovuto per i Prodotti e Servizi venduti online in qualunque momento. Naturalmente i nuovi importi saranno validi per i nuovi acquisti. Le condizioni economiche dei servizi attivati prima della variazione, rimarranno invariati per l’intera durata del contratto.

  6. Prezzo di vendita e modalità di pagamento

    Il Cliente dovrà corrispondere il prezzo e le spese di consegna sopra dettagliate all’atto della trasmissione dell’Ordine di Acquisto secondo il metodo di pagamento scelto tra quelli messi a disposizione dall’Olivetti Store.

  1. Definizioni

    I termini e le espressioni con le lettere iniziali maiuscole e non altrimenti definiti avranno il medesimo significato loro attribuito nelle condizioni generali di vendita e assistenza tecnica dei Prodotti e Servizi, come rispettivamente infra definiti, e di prestazione dei Servizi reperibili all’indirizzo https://store.olivetti.com/contrattualistica (le “Condizioni Generali”), i cui termini e previsioni il Cliente dichiarano di ben conoscere e accettare senza riserve.

    “Assistenza Personalizzata On Site” è il servizio meglio descritto all’articolo 3.2, di cui i Clienti beneficiano, nel corso del primo anno di Garanzia, gratuitamente e unitamente all’ l’Estensione della Garanzia per il 2° e 3° anno dalla data di acquisto del Prodotto, a pagamento.

    “Subfornitore” si intende la terza parte a cui OLIVETTI, a sua insindacabile discrezione, ha facoltà di delegare l’attività di consegna dei Prodotti e/o gestione dell’Assistenza Tecnica On Site.

    “Territorio” si intende l’Italia, lo Stato della Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino.

  2. Caratteristiche della vendita online di registratori di cassa Olivetti

    OLIVETTI ha creato uno store online (l’Olivetti Store) tramite cui espone un catalogo di propri registratori di cassa, alcuni dei quali vengono vendute online direttamente al Cliente.

    Il Cliente che naviga nell’Olivetti Store ha modo di conoscere le caratteristiche principali dei Prodotti esposti e selezionare quello che soddisfa le proprie necessità.

    Se il Cliente seleziona il Prodotto, gli/le verranno mostrate, prima dell’acquisto, le caratteristiche del Prodotto, gli eventuali accessori e servizi inclusi nel prezzo di acquisto del Prodotto e gli eventuali accessori e servizi extra che il Cliente potrà liberamente decidere se includere nell’acquisto o meno.

    Una volta selezionato il Prodotto per l’Acquisto, se non si è già registrato, al Cliente verrà chiesto di farlo e di inserire tutti i dati anagrafici necessari per l’acquisto del Prodotto.

    Finita la registrazione e concluso l’accesso alla propria area personale, il Cliente selezionerà il metodo di pagamento tra quelli messi a disposizione dall’Olivetti Store e quindi selezionerà l’indirizzo di consegna del Prodotto acquistato o ne inserirà un altro nel caso l’indirizzo di consegna sia diverso da quello registrato.

    In ottemperanza all’art. 12, c. 1, let c) del decreto legislativo n. 70 del 9 aprile 2003, al Cliente è data la possibilità, mediante una schermata riepilogativa e prima del pagamento e dell’inoltro dell’ordine, di controllare i dettagli dell’ordine, anche al fine di individuare e correggere gli errori di inserimento dei dati

    Concluso l’acquisto, il Cliente riceverà una email di riepilogo contenente l’indicazione del Prodotto e/o del Servizio acquistato, delle condizioni generali e particolari applicabili, delle caratteristiche essenziali del Prodotto e/o del Servizio, dei mezzi di pagamento, degli eventuali costi di consegna e tributi applicabili dell’acquisto appena effettuato con il link per monitorare la consegna.

  3. Caratteristiche dell’offerta

    3.1. L’offerta Registratori di cassa in modalità vendita dall’Olivetti Store include nel prezzo di vendita del Prodotto quanto segue:

    1. il registratore di cassa dettagliato nella scheda online;
    2. il cassetto porta-valuta;
    3. la consegna e l’installazione presso la sede del cliente;
    4. la configurazione di rete;
    5. una formazione di base sull’utilizzo della macchina;
    6. la fiscalizzazione del registratore di cassa, con la fornitura di tutta la documentazione necessaria per l’invio all’Agenzia delle Entrate;
    7. l’Assistenza Tecnica On Site, secondo quanto descritto nell’articolo 3.2., a titolo gratuito nel 1° anno dall’acquisto, con invio di un tecnico presso la sede del cliente per risolvere l’eventuale guasto in garanzia che si dovesse presentare.
    Inoltre l’offerta prevede l’opportunità di estendere la garanzia unitamente all’Assistenza Tecnica On Site per il 2° e 3° anno successivi all’acquisto per il ripristino delle funzionalità del Prodotto che dovesse risultare difettoso o guasto all’esame tecnico disposto da Olivetti o da terzi incaricati. In ogni caso, le condizioni economiche previste per l’offerta dei Registratori di cassa in modalità vendita e per l’estensione della Garanzia saranno quelle previste nell’Olivetti Store al momento dell’acquisto dello stesso.

    3.2. Assistenza Personalizzata On Site
    Il servizio è fornito gratuitamente il primo anno, in quanto incluso unitamente alla Garanzia, ed è rinnovabile a pagamento nel 2° e 3° anno con l’acquisto dell’estensione della Garanzia, si intende comprensivo di quanto segue:

    1. richiesta d’intervento al Servizio di Clienti Olivetti;
    2. intervento tecnico on-site per ripristino delle funzionalità del Prodotto e di tutti i componenti previsti con eventuale sostituzione e fornitura di parti di ricambio nei casi di guasto coperto dalla Garanzia entro 2 giorni lavorativi;
    3. fornitura da parte di Olivetti dei pezzi di ricambio coperti dalla Garanzia o dalla estensione di Garanzia necessari;
    4. verifica Periodica Annuale del Registratore di Cassa dopo il 1° Anno.
    L’intervento on site, le parti di ricambio e la manodopera, siano essi nel 1 °anno, ovvero negli anni successivi al primo e fino al terzo anno, se rinnovati, saranno a carico di Olivetti. Il servizio di Assistenza Tecnica on site, dopo il primo anno, include altresì la verifica periodica sulla cassa del Cliente effettuata dal tecnico del Subfornitore. Il processo prevede che il tecnico contatti il Cliente per prendere un appuntamento presso la sua sede per effettuare la verifica periodica sulla cassa, rilasciando il certificato - “bollino” - al Cliente, a norma del provvedimento dell'Agenzia delle Entrate del 28/07/2003, pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale N. 221 del 23/09/2003.

    Il servizio di Assistenza On Site non comprende:

    1. la richiesta di duplicazione del libretto di dotazione fiscale in caso di smarrimento o danneggiamento;
    2. la duplicazione dell’etichetta fiscale;
    3. la fornitura di ogni eventuale materiale di consumo (rotoli di carta, testine, kit di manutenzione, ecc.);
    4. gli interventi per guasti dovuti al Cliente nell’utilizzo delle apparecchiature, uso improprio, danneggiamento volontario, nonché i danni derivanti da fattori ambientali (terremoti, incendi, allagamenti, ecc.);
    5. interventi straordinari nelle giornate di sabato e festivi.
  4. Modalità di consegna e installazione dei Prodotti

    Olivetti si avvale di un Subfornitore per la consegna ed installazione dei Prodotti acquistati, che saranno recapitati presso l’indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine di Acquisto.

    Il predetto Subfornitore si occuperà altresì della fiscalizzazione della macchina e di tutte le configurazioni eventualmente incluse nell’offerta acquistata dal Cliente.
    È obbligo del Cliente prevedere una postazione adatta per l’installazione del Prodotto e assicurare la conformità della rete elettrica e la connessione ADSL/Fibra, ove necessaria per l’installazione e/o l’utilizzo del Prodotto.

    Eventuali lavori che si dovessero rendere necessari per l’installazione corretta e conforme del Prodotto saranno a carico del Cliente.

    Le spese di consegna, se non incluse gratuitamente, saranno inserite nel riepilogo dell’Ordine di Acquisto.

  5. Termini e Condizioni della compravendita

    I termini e le condizioni applicabili all’offerta di Registratori di Cassa in modalità vendita di Olivetti sono riportate nelle Condizioni Generali disponibili sull’Olivetti Store e nel presente Profilo Commerciale. Il prezzo dell’offerta è riportato nell’Olivetti Store al momento dell’acquisto e dettagliato nell’Ordine D’Acquisto.

    Il dettaglio degli importi sarà inoltre riportato nella fattura del Cliente accessibile dall’area personale riservata a quest’ultimo sull’Olivetti Store.

    OLIVETTI si riserva il diritto di variare le condizioni economiche e tecniche e di determinare il nuovo corrispettivo dovuto per i Prodotti e Servizi venduti online in qualunque momento. Naturalmente i nuovi importi saranno validi per i nuovi acquisti. Le condizioni economiche dei servizi attivati prima della variazione, rimarranno invariati per l’intera durata del contratto.

  6. Prezzo di vendita e modalità di pagamento

    Il Cliente dovrà corrispondere il prezzo e le spese di consegna sopra dettagliate all’atto della trasmissione dell’Ordine di Acquisto secondo il metodo di pagamento scelto tra quelli messi a disposizione dall’Olivetti Store.

  1. Definizioni

    I termini e le espressioni con le lettere iniziali maiuscole e non altrimenti definiti avranno il medesimo significato loro attribuito nelle condizioni generali di vendita e dei Prodotti, come infra definiti, e di prestazione dei Servizi reperibili all’indirizzo https://store.olivetti.com/contrattualistica (le “Condizioni Generali”), i cui termini e previsioni il Cliente dichiarano di ben conoscere e accettare senza riserve.

    “Costo di acquisto” si intende il corrispettivo pagato dal cliente per l’acquisto del prodotto.

    “Subfornitore” si intende la terza parte a cui OLIVETTI, a sua insindacabile discrezione, ha facoltà di delegare l’attività di consegna dei Prodotti e/o gestione del supporto tecnico.

    “Servizio Clienti” si intende il call center attivato da OLIVETTI che il Cliente potrà contattare attraverso il numero verde 800 636110 o via mail a support@olivetti.com.

    “Dati del Cliente” Si intende ogni dato che OLIVETTI riceve dal Cliente, per gestire la vendita di Prodotti e Servizi OLIVETTI e per gestirne il supporto tecnico.

    “Territorio” si intende l’Italia, lo Stato del Vaticano e la Repubblica di San Marino.

  2. Caratteristiche della vendita online di calcolatrici Olivetti

    OLIVETTI ha creato uno store online (l’Olivetti Store) tramite cui espone un catalogo di proprie calcolatrici, alcune delle quali vengono vendute direttamente al Cliente online.

    Il Cliente che naviga nell’Olivetti Store ha modo di conoscere le caratteristiche principali dei Prodotti esposti e selezionare quello che soddisfa le proprie necessità.

    Una volta selezionato il Prodotto, avrà la possibilità di acquistarlo oppure di essere contattato dal dealer più vicino nel caso il Cliente preferisse approfondire la conoscenza del Prodotto e vederlo dal “vivo” prima di decidere se acquistarlo.

    Se il Cliente seleziona l’acquisto, gli/le verrà mostrato il Prodotto, gli eventuali accessori e servizi inclusi e gli eventuali accessori e servizi extra che il Cliente potrà liberamente decidere se includere nell’acquisto o meno.

    Una volta chiusa questa fase, se non si è già registrato, al Cliente verrà chiesto di farlo e di inserire tutti i dati anagrafici necessari per poter gestire l’acquisto del prodotto.

    Finita la registrazione o concluso l’accesso alla propria area personale, il Cliente selezionerà il metodo di pagamento tra quelli messi a disposizione dall’Olivetti Store e quindi selezionerà l’indirizzo di consegna del prodotto acquistato ne inserirà un altro nel caso l’indirizzo di consegna sia diverso da quello registrato.

    In ottemperanza all’art. 12, c. 1, let c) del decreto legislativo n. 70 del 9 aprile 2003, al Cliente è data la possibilità, mediante una schermata riepilogativa e prima del pagamento e dell’inoltro dell’ordine, di controllare i dettagli dell’ordine, anche al fine di individuare e correggere gli errori di inserimento dei dati

    Concluso l’acquisto, il Cliente riceverà una email di riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del Prodotto e/o del Servizio, dei mezzi di pagamento, del recesso, dei costi di consegna e tributi applicabili dell’acquisto appena effettuato con il link per monitorare la consegna.

  3. Caratteristiche dell’offerta in Vendita sull’Olivetti Store

    3.1. Offerta Calcolatrici
    L’offerta Calcolatrici in vendita dall’Olivetti Store include nel prezzo di vendita quanto segue:

    1. la calcolatrice
    2. la consegna presso la sede del Cliente (che verrà effettuata entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine)
    3. La Garanzia standard di 12 mesi

  4. Modalità di consegna dei Prodotti

    Olivetti si avvale di un Subfornitore, quale corriere per la consegna dei Prodotti acquistati, che saranno recapitati presso l’indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine di Acquisto.

    Le spese di consegna, se non incluse gratuitamente, saranno inserite nel riepilogo dell’Ordine di Acquisto.

  5. Termini e Condizioni della compravendita

    I termini e le condizioni applicabili alla vendita delle calcolatrici Olivetti, ivi incluso il prezzo sono riportate nelle Condizioni Generali disponibili sull’Olivetti Store e nell’allegato 1 al presente Profilo Commerciale. In caso di discrepanza, le condizioni riportate nell’allegato 1 al presente Profilo Commerciale prevarranno su quelle contenute nelle Condizioni Generali.

    Il dettaglio degli importi afferenti al presente Profilo Commerciale, è disponibile in formato elettronico sull’Olivetti Store stesso, e sarà riportato nella fattura del Cliente nella propria area personale.

    OLIVETTI si riserva il diritto di variare le condizioni economiche e tecniche e di determinare il nuovo corrispettivo dovuto per i Prodotti venduti online in qualunque momento. Naturalmente i nuovi importi saranno validi per i nuovi acquisti.

  6. Prezzo di vendita e modalità di pagamento

    Il Cliente dovrà corrispondere il prezzo e le spese di consegna sopra dettagliate all’atto della trasmissione dell’Ordine di Acquisto secondo il metodo di pagamento scelto tra quelli messi a disposizione dall’Olivetti Store.

  7. Garanzia

    Il Cliente ha diritto a 12 mesi di Garanzia convenzionale a decorrere dalla data di consegna, ai termini e alle condizioni dettagliati nell’art. 5 (Garanzia) e 6 (Interventi fuori Garanzia e Prestazioni Escluse.

    La Garanzia per le calcolatrici prevede la sostituzione contestuale del Prodotto supposto guasto con uno nuovo, uguale o equivalente (avente le stesse funzionalità di quello sostituito).

    Al fine di esercitare il diritto alla Garanzia di cui al Contratto, nel dettaglio gli step del processo sono i seguenti:

    • Il Cliente contatta il Servizio Clienti per segnalazione guasto al Prodotto;
    • OLIVETTI invierà quindi un Corriere per andare a ritirare il Prodotto guasto dal Cliente e consegnare contestualmente il Prodotto nuovo in sostituzione;
    • Il Prodotto guasto deve essere consegnato al Corriere completo di imballaggio e eventuali accessori (ad esempio l’alimentatore).

Agli effetti delle presenti Condizioni Generali di noleggio di prodotti e servizi (di seguito le “Condizioni Generali”) nonché di ciascun Contratto, come infra definito, si intende per:

“Cliente”: il cliente, persona giuridica o persona fisica, che per i propri scopi imprenditoriali o professionali, ha richiesto il noleggio di Prodotti e/o la prestazione dei Servizi.

“Contratto”: il contratto concluso, ai sensi delle presenti Condizioni Generali e della normativa applicabile, tra OLIVETTI e il Cliente avente ad oggetto il noleggio e, laddove richiesto dal Cliente, la prestazione dei Servizi, costituito dall’Ordine, dal Profilo Commerciale e dalle Condizioni Generali, nonché dai rispettivi allegati, che ne formano parte integrante e sostanziale.

“Documentazione”: Si intende la documentazione prodotta in formato elettronico e messa a disposizione del Cliente da OLIVETTI inclusa la descrizione del Prodotto, la guida all’utilizzo e le FAQ del Prodotto.

“Forza Maggiore”: i fatti e gli avvenimenti di carattere straordinario, imprevisti ed imprevedibili e comunque fuori il controllo di OLIVETTI, il cui verificarsi non sia dovuto a comportamenti od omissioni a questa imputabili e che sia di per sé tale da impedire o ritardare in modo significativo l'adempimento degli obblighi nascenti dal Contratto, ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo alluvioni, inondazioni, fulmini, incendi ed altre calamità naturali.

“Servizio di Manutenzione”: ha il significato di cui al successivo articolo 5.

“Olivetti Store”: si intende il sito internet di OLIVETTI (link store.olivetti.com) tramite cui OLIVETTI espone e/o commercializza i propri Prodotti e Servizi online verso i propri Clienti.

“OLIVETTI”: Olivetti S.p.A., sede legale in Ivrea, Via Jervis 77, cod. fisc., partita IVA e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Torino IT02298700010, Casella PEC adminpec@olivetti.telecompost.it.

“Ordine”: il modulo sottoscritto dal Cliente, che contiene i termini del noleggio di Prodotti da OLIVETTI.

“Parti”: OLIVETTI e il Cliente ove indicati congiuntamente e “Parte” ove indicati singolarmente.

“Prodotto/i”: registratori di cassa, calcolatrici, stampanti e altri prodotti (hardware) che Olivetti deciderà di esporre e/o proporre per il noleggio sull’Olivetti Store, corredati del Software necessario al loro funzionamento.

“Profilo Commerciale”: il documento descrittivo di ogni Prodotto e/o Servizio.

“Proprietà Intellettuale”: il termine indica, a livello universale, tutti i diritti presenti e futuri di autore (copyright), marchi, segni distintivi, know-how, brevetti, modelli di utilità, invenzioni, domini, disegni, modelli ed ogni altro diritto di proprietà intellettuale e/o industriale riconosciuto in una qualsiasi giurisdizione internazionale, incluse tutte le relative domande e registrazioni e i diritti di richiedere le stesse in connessione con i Prodotti, il Software e la Documentazione.

“Servizi”: sono le soluzioni a valore aggiunto che possono essere associate ai Prodotti di volta in volta noleggiati, a titolo di esempio, Il Servizio di Manutenzione, come meglio descritto al successivo articolo 5, dei Prodotti medesimi, nonché ogni altro servizio o soluzione che OLIVETTI deciderà di associare ai prodotti noleggiati sull’Olivetti Store.

“Servizio Clienti”: è il call center attivato da OLIVETTI che il Cliente potrà contattare attraverso il numero verde 800 636110 o via mail (support@olivetti.com) per segnalazioni commerciali o di assistenza.

“Software”: indica ciascun software o codice programmabile che sia (a) incorporato o integrato al Prodotto ed essenziale alle sue funzionalità, o (b) che sia fornito da Olivetti, con ogni modalità, insieme al Prodotto. Il Software non include (i) codici o funzionalità di diagnostica, supporto, riparazione o supporto tecnico e (ii) software applicativo oggetto di licenza separata, sistemi operativi, strumenti di sviluppo, software di gestione del sistema o altro codice oggetto di licenza separata.

1.1 Al fine di inviare Ordini mediante l’Olivetti Store, il Cliente dovrà munirsi di una password e di un account ID e completare il processo di registrazione a Olivetti Store. A seguito del completamento di tale processo, il Cliente potrà effettuare il noleggio di Prodotti ed eventuali Servizi associati all’offerta. Il Cliente è tenuto a mantenere la riservatezza della password e dell’account ID assegnatigli e sarà l’unico responsabile di tutte le attività svolte con la sua password o il suo account ID.

1.2 Le presenti Condizioni Generali si applicano al rapporto contrattuale tra OLIVETTI e il Cliente relativo al noleggio di Prodotti e prestazione dei Servizi associati, fatto salvo quanto convenuto specificamente tra le Parti nel Profilo Commerciale e/o nell’Ordine. In caso di contestazioni o di discordanza tra le Condizioni Generali e i termini specificamente convenuti tra le Parti, si farà riferimento ai seguenti documenti secondo l’ordine di prevalenza appresso indicato:

  1. l’Ordine;
  2. il Profilo Commerciale;
  3. le Condizioni Generali.

1.3 L’esecuzione dell’Ordine e/o del Profilo Commerciale che contengano un esplicito richiamo di queste Condizioni Generali ne determinerà l’accettazione anche in difetto di sottoscrizione da parte del Cliente. L’accettazione delle presenti Condizioni Generali verrà richiesta una sola volta ed avrà valore per tutti i futuri Ordini fino a revisione o modifica delle presenti Condizioni Generali.


2.1 Le presenti Condizioni Generali disciplinano il noleggio (noleggio online) dei Prodotti promossi sull’Olivetti Store di cui al Profilo Commerciale, nonché la prestazione degli eventuali Servizi associati (ivi incluso il Servizio di Manutenzione), esclusivamente ad una clientela professionale e per mera finalità di godimento dei Prodotti, pertanto, il rapporto tra OLIVETTI e i Clienti non sarà disciplinato dalle normative a tutela dei consumatori, tra cui, a mero titolo esemplificativo, il c.d. “Codice del Consumo” (D.lgs. n. 206/2005 e Dlgs. n. 21/2014), nè dalla legge n. 124/2017, restando espressamente esclusa dalle presenti Condizioni Generali e dai relativi Contratti ogni forma di leasing finanziario. Ai fini del Contratto non è considerato consumatore l’utente che, all’atto di registrazione sull’Olivetti Store in conformità al precedente Articolo 1, inserisca la propria partita IVA.

2.2 Con la sottoscrizione delle presenti Condizioni Generali, il Cliente dichiara e garantisce di noleggiare i Prodotti ed avvalersi degli eventuali Servizi associati solo nell'ambito dell'esercizio della propria attività imprenditoriale e/o professionale e si impegna a impiegarli esclusivamente a tale scopo.

2.3 Il Contratto si conclude online con la compilazione e l’invio da parte del Cliente di un Ordine e l’accettazione da parte di Olivetti dello stesso, come meglio specificato nel Profilo Commerciale. In particolare, il Contratto si perfeziona con la ricezione da parte del Cliente dell’accettazione di OLIVETTI dell’Ordine, del Profilo Commerciale e delle Condizioni Generali ad esso allegate e relative ai Prodotti noleggiati elencati nell’Ordine, nonché agli eventuali Servizi associati, in conformità con e nel rispetto delle modalità e procedure di funzionamento dell’Olivetti Store. Resta inteso che tutti gli Ordini sono soggetti alla disponibilità dei Prodotti pubblicati sull’Olivetti Store, nonché all’accettazione da parte di OLIVETTI. Pertanto, nessun Ordine sarà vincolante per OLIVETTI a meno che, e fintanto che, non venga accettato da quest’ultima mediante il proprio sistema informatico.

2.4 L’utilizzo dell’Olivetti Store da parte del Cliente implica l’automatica ed integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali e delle altre norme ivi dettagliate (ivi incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la privacy policy e la cookie policy) reperibili nel sito.


3.1 Fatti salvi i limiti inderogabili di legge, OLIVETTI non risponde dei danni diretti ed indiretti ivi compresa la perdita di profitti subiti dal Cliente o da terzi causati da un uso non corretto e/o non sicuro dei Prodotti e/o Servizi, né potrà essere ritenuta responsabile per danni diretti o indiretti (a titolo meramente esemplificativo ma non esaustivo, perdita di profitto, reddito, fatturato, etc.) derivanti da fatto, dolo, colpa, del Cliente. Il Cliente sarà inoltre tenuto a risarcire OLIVETTI per ogni spesa, perdita di profitto, danno d’immagine, procedimento penale e/o civile, promosso da terzi, a causa o in conseguenza del mancato rispetto, da parte del Cliente medesimo, delle disposizioni del Contratto concluso con OLIVETTI.

3.2 Il Cliente ha l’obbligo di non utilizzare i Prodotti per fini e/o con modalità illecite. Pertanto il Cliente manterrà OLIVETTI, i suoi amministratori, dipendenti e/o collaboratori (ciascuno, un “Soggetto Manlevato”), integralmente indenni e manlevati da qualsivoglia domanda, pretesa, azione avanzata nei confronti di qualsivoglia dei Soggetti Manlevati in connessione con l’utilizzazione illecita dei Prodotti da parte del Cliente o dei suoi amministratori, dipendenti e/o collaboratori e/o agenti.

3.3 In ogni caso OLIVETTI non sarà in alcun modo responsabile per danni eccedenti il totale dei canoni corrisposti dal Cliente ad OLIVETTI a cui tale danno è riferito, nonché per danni che non potevano essere ragionevolmente previsti al momento della conclusione del Contratto e per danni derivanti da cause di Forza Maggiore.

3.4 Dal momento che il bene è e resta proprietà di Olivetti, il Cliente si assume dal momento della consegna a quello della restituzione a Olivetti, tutte le responsabilità civili e penali per danni a persone o cose derivanti dall’uso e la manutenzione del Prodotto noleggiato, impegnandosi a tenere Olivetti integralmente indenne e manlevata da qualsiasi responsabilità al riguardo.


4.1 Salvo quanto diversamente previsto nel Profilo Commerciale, i Prodotti verranno consegnati a cura di OLIVETTI al Cliente, o a persona da lui autorizzata per iscritto, sul territorio italiano (inclusi la Repubblica di San Marino e lo Stato Vaticano) presso il luogo indicato nell’Ordine compilato dal Cliente online. A decorrere dalla consegna, ogni rischio (ivi incluso il rischio di perdita accidentale, furto o danno) sarà trasferito in capo al Cliente.

4.2 OLIVETTI - allo scopo di acquisire anche nell’interesse del Cliente certezza sulla sua identità - avrà la facoltà di subordinare l’effettiva consegna del Prodotto alla contestuale consegna di una copia del documento di identità in corso di validità del Cliente al vettore che, in nome e per conto di OLIVETTI, effettuerà la consegna del Prodotto noleggiato. Il Cliente deve garantire che una persona autorizzata sia presente alla data e ora di consegna concordate per accettare la consegna dei Prodotti oggetto di noleggio. Se nessuno è presente al momento della consegna, Olivetti avrà diritto a non procedere alla consegna del Prodotto oggetto di noleggio, nel qual caso le spese di trasporto saranno comunque a carico del Cliente. Il Cliente si assumerà le eventuali spese ed indennità correlate a ritardi nella presa in consegna dei Prodotti noleggiati. Al momento in cui il Cliente prende possesso del Prodotto noleggiato, procederà all’ispezione dello stesso per individuare eventuali difetti esterni visibili e firmerà la bolla di consegna. In tale contesto il Cliente indicherà sul documento in questione qualsiasi eventuale difetto rilevato, in caso contrario il Prodotto si considererà esente da ogni vizio e difetto.

4.3 Laddove si tratti di Prodotti che richiedono attività di installazione, gli stessi verranno installati e resi pronti per l'uso da OLIVETTI, ovvero da altra società da essa incaricata, nei luoghi e nei termini indicati nell’Ordine. I locali destinati all’installazione dovranno essere predisposti ed attrezzati a cura e spese del Cliente, in conformità alla natura dei Prodotti ed alle specifiche fornite da OLIVETTI, in tempo utile rispetto alla data prevista di installazione. In particolare sarà cura del Cliente provvedere alla realizzazione dell’impianto elettrico di alimentazione e della relativa messa a terra secondo le normative vigenti e assicurarne il corretto funzionamento per tutta la durata del Contratto. Restano a carico del Cliente le eventuali predisposizioni che si rendessero necessarie per l’accesso ai locali di installazione ovvero le maggiori spese, sulla base di quanto concordato nell’Ordine, nel caso di consegne in luoghi non raggiungibili con i normali mezzi di trasporto.

4.4 Le conseguenze di eventuali ritardi nell’installazione e/o di interruzioni nel funzionamento dei Prodotti, dovute a non conformità dei locali e delle relative attrezzature, saranno a carico del Cliente.

4.5 Il Cliente è responsabile del ritardo e/o della mancata consegna dei Prodotti per cause a lui imputabili e solleva OLIVETTI da ogni responsabilità al riguardo, fatta salva la facoltà per OLIVETTI di risolvere il contratto ai sensi del successivo art. 16.

4.6 Il Cliente si obbliga al rispetto della normativa in materia di sicurezza sul lavoro e a dichiarare la presenza di rischi specifici ai sensi dell’Art. 26, comma 1, lettera b) del D. Lgs n. 81/08, e successive modifiche ed integrazioni, ed a fornire copia dei regolamenti e delle procedure interne approntati, con particolare riferimento alla disposizione dei locali ed ai rischi connessi all’impianto elettrico, unitamente al documento informativo generale in materia di direttive, procedure e raccomandazioni a tutela della sicurezza sul lavoro. Il Cliente si impegna a predisporre ed attuare, nell’ambito dell’esatta esecuzione della prestazione, tutte le misure di sicurezza necessarie a garantire e tutelare l’incolumità e la salute delle persone, in modo da prevenire ogni possibile situazione di fatto anche potenzialmente lesiva della sicurezza.


5.1 Il noleggio include il servizio di manutenzione e riparazione dei vizi e/o difetti e/o malfunzionamenti (c.d. difetti di fabbrica), assicurata da OLIVETTI nell’ambito del territorio italiano (“Servizio di Manutenzione”), che decorre dalla data di installazione (ovvero, laddove si tratti di Prodotti che non richiedono attività di installazione, dalla data di consegna) del Prodotto ed avrà una validità pari all’intera durata del Contratto. Il Servizio di Manutenzione, incluso nel canone di noleggio dei Prodotti, consiste nel ripristino delle funzionalità dei Prodotti, per mezzo di sostituzione e/o riparazione di parti e/o componenti, ovvero dell'intero Prodotto, che dovessero risultare difettosi o guasti, all’esame tecnico disposto dalla stessa OLIVETTI e/o da terzi incaricati e/o per mezzo di installazione di dispositivi hardware e software aggiuntivi.

5.2 In caso di vizi e/o difetti e/o malfunzionamenti, Il Cliente dovrà contattare tempestivamente il Servizio Clienti e fornire i dati richiesti (ad esempio, modello del Prodotto, data di noleggio, tipo di guasto ecc.). Il Cliente continuerà altresì a corrispondere i canoni di noleggio nel periodo di tempo in cui Olivetti presta il Servizio di Manutenzione.

5.3 Fermo il limite temporale di cui al precedente art. 5.1, il Servizio di Manutenzione sarà efficace a condizione che:

  1. il Prodotto sia stato utilizzato e custodito dal Cliente in modo corretto secondo le indicazioni di OLIVETTI e facendo uso esclusivamente di consumabili e parti di ricambio approvate da OLIVETTI;
  2. il Prodotto sia stato modificato o riparato esclusivamente da soggetti terzi autorizzati da OLIVETTI;
  3. il Prodotto sia stato utilizzato dal Cliente secondo i programmi applicativi o software originali e sulla scorta delle indicazioni operative fornite da OLIVETTI;
  4. il Prodotto venga restituito a OLIVETTI integro, completo di tutte le parti componenti e non altrimenti manomesso;
  5. la richiesta di intervento avvenga nel corso della durata del Contratto; e
  6. il difetto e/o guasto non derivi da una causa di Forza Maggiore o da errato utilizzo del prodotto da parte del Cliente.

5.4 Salvo quanto diversamente previsto nel Profilo Commerciale, il Servizio di Manutenzione prevede che, in seguito alla segnalazione di guasto da parte del Cliente, tramite il Servizio Clienti, OLIVETTI o società terza incaricata da quest’ultima invii un tecnico presso la sede del Cliente dove si trova il Prodotto che:

  1. verifichi il guasto segnalato;
  2. effettui l’intervento di assistenza sul posto, ove possibile;
  3. se l’intervento di assistenza sul posto non risulti fattibile, il tecnico:
    1. trasporti a spese e cura di OLIVETTI il Prodotto al laboratorio per eseguire l’intervento richiesto;
    2. riconsegni il Prodotto riparato/sostituito al Cliente.

5.5 Il vizio o difetto di cui al precedente paragrafo 5.1 va contestato a mezzo del Servizio Clienti entro e non oltre otto giorni dal suo manifestarsi, a pena di decadenza, restando inteso che Olivetti sarà obbligata a fornire il Servizio di Manutenzione solo se tutte le condizioni indicate al precedente art. 5.3 siano soddisfatte.

5.6 Senza pregiudizio per quanto diversamente previsto nel presente Articolo 5, Il Cliente è tenuto ad effettuare una manutenzione quotidiana del Prodotto noleggiato. Il Cliente non è autorizzato ad eseguire riparazioni del bene noleggiato.

5.7 Il Cliente si impegna a non aprire, smontare, o comunque manomettere i Prodotti o parte di essi per eseguire interventi di qualsiasi natura, pena la cessazione di qualsiasi garanzia rilasciata da Olivetti, nonché dell’obbligo di prestare il Servizio di Manutenzione. Il Cliente si impegna altresì a non rimuovere, cancellare o comunque modificare i contrassegni apposti sui Prodotti.


6.1 Sono da considerarsi interventi non coperti da Servizio di Manutenzione (e quindi soggetti a pagamento) i casi in cui:

  1. non ricorrano tutte le condizioni di cui al precedente paragrafo 5.3;
  2. si riscontrino eventuali danni e/o malfunzionamenti di qualsiasi natura del Prodotto, derivanti da eventi di Forza Maggiore;
  3. il difetto sia dovuto a cadute, manomissioni, uso improprio, comportamenti dolosi e/o colposi del Cliente (o suoi amministratori, dipendenti, collaboratori e/o agenti), atti vandalici, impatti violenti, fenomeni atmosferici.

6.2 A parziale deroga di quanto precede, nei casi in cui il tecnico dovesse riscontrare che il guasto al Prodotto sia dovuto a incuria nell’utilizzo, uso improprio o danno causato dal Cliente oppure danno derivante da fattori esterni (terremoti, incendi, allagamenti, ecc.), gli interventi saranno organizzati come segue:

  1. il Cliente verrà informato che le spese per l’eventuale intervento saranno a suo carico, non essendo coperto dal Servizio di Manutenzione offerto da Olivetti;
  2. il tecnico predisporrà un preventivo col dettaglio degli interventi necessari sul prodotto, comprensivi della manodopera necessaria;
  3. il tecnico sottoporrà il preventivo al Cliente per accettazione;
  4. se il Cliente accetta, il tecnico che ha in affidamento l’assistenza potrà procedere con la riparazione. Il Cliente pagherà l’intervento preventivato direttamente al tecnico;
  5. Se il Cliente non accetta il preventivo proposto dal tecnico, Olivetti si riserva di ritirare il Prodotto e risolvere il Contratto.

6.3 I Prodotti o le singole parti di ricambio che OLIVETTI dovesse sostituire nello svolgimento del Servizio di assistenza tecnica in Garanzia avranno caratteristiche e funzioni analoghe o equivalenti a quelle sostituite che OLIVETTI provvederà a ritirare.

6.4 I Prodotti o le singole parti di ricambio che OLIVETTI dovesse sostituire nello svolgimento del Servizio di Manutenzione avranno caratteristiche e funzioni analoghe o equivalenti a quelle sostituite che OLIVETTI provvederà a ritirare.

6.5 Fermo restando quanto previsto all’articolo 5.3 e 6.1, la Garanzia non comprende (le “Prestazioni Escluse”):

  1. la fornitura di materiali accessori e/o di consumo quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, carta, inchiostri, nastri, la sostituzione di batterie o pile e l’assistenza tecnica di dispositivi elettrici di alimentazione non forniti con i Prodotti;
  2. le riparazioni rese necessarie dall’uso non corretto dei Prodotti, dal cattivo funzionamento dei dispositivi di protezione elettrica, fra cui le prese di terra, e dei dispositivi di protezione contro le sovratensioni atmosferiche, dalla mancata conformità degli impianti elettrici alle norme vigenti, dall’impiego di materiali non conformi alle istruzioni date da OLIVETTI, da modifiche circuitali o di sistema che non siano state eseguite o concordate con OLIVETTI.

6.6 Sono inoltre a carico del Cliente le opere e gli interventi accessori tra i quali a titolo esemplificativo tutti gli eventuali interventi e/o opere connessi all’impianto elettrico, gli interventi di predisposizione, adeguamento e ripristino di opere murarie, nonché tutti gli interventi e/o opere relativi ai dispositivi per la protezione dei Prodotti e degli impianti. Tutti gli interventi e/o opere dovranno essere realizzati tenendo conto delle normative vigenti ed in particolare di quanto previsto dalla vigente normativa in materia di sicurezza sui posti di lavoro.


7.1 I prezzi riportati sull’Olivetti Store sono soggetti a possibili variazioni e/o modifiche da parte di Olivetti senza alcun obbligo di preavviso al Cliente. Ai Contratti conclusi prima della pubblicazione delle suddette modifiche, ma ancora in corso d’esecuzione, si applicheranno i prezzi vigenti al momento in cui Olivetti riceverà l’Ordine.

7.2 Il Cliente corrisponderà a OLIVETTI, a titolo di canone di noleggio dei Prodotti e corrispettivo per la fruizione del Servizio di Manutenzione, l'importo indicato nell’Olivetti Store (o nell’Ordine, ove diverso da quest’ultimo), nonché eventuali spese di spedizione indicate sull’Olivetti Store, il tutto secondo le modalità indicate nel Profilo Commerciale.

7.3 Nel caso di noleggio di Prodotti ed eventuali Servizi associati, il canone di noleggio (che include anche il Servizio di Manutenzione come meglio descritto nell’Articolo 5) verrà addebitato (previa emissione della relativa fattura al Cliente) in 36 canoni mensili anticipati tramite i sistemi di pagamento resi disponibili al momento dell’acquisto. La prima fattura sarà composta dalle seguenti voci: (i) un importo una-tantum di attivazione del noleggio e d’installazione del Prodotto (ove lo stesso necessiti di installazione) e (ii) il canone del primo mese calcolato pro rata nell’eventualità in cui l’installazione non avvenga il primo giorno del mese (ad esempio, se il prodotto viene installato presso il Cliente il 20 Marzo 2019nella prima fattura il Cliente pagherà il primo canone riproporzionato (rateo) ai giorni dal 20 al 31 Marzo 2019, oltre al già summenzionato importo una-tantum). Dal mese successivo il Cliente pagherà il canone sul mese solare al primo giorno di ciascun mese per i restanti 35 mesi.

7.4 Tutte le fatture saranno emesse in modalità elettronica e saranno inviate per email e rese disponibili al Cliente nella propria area personale all’interno dell’Olivetti Store.

7.5 In caso di mancato pagamento delle fatture, il Cliente riceverà apposito avviso, anche via sms, e-mail e/o telefonico. Decorsi 15 giorni dalla ricezione del suddetto avviso, OLIVETTI si riserva il diritto di risolvere il Contratto ai sensi e per gli effetti dell’articolo 1456 c.c.

7.6 In caso di ritardo nei pagamenti delle fatture, si applicheranno in ogni caso al Cliente, per ogni giorno di ritardo, gli interessi moratori su base annua pari al tasso di interesse BCE (stabilito semestralmente e pubblicato con comunicazione del Ministero dell’Economia e delle Finanze sulla Gazzetta Ufficiale della Repubblica Italiana) più le maggiorazioni previste dal D.Lgs. 231/02 e s.m.i sull’importo non pagato o pagato in ritardo. Ove dovuti, i suddetti interessi moratori dovranno essere corrisposti previa emissione di fattura (fuori dal campo IVA ex art. 15 DPR n. 633/72 e s.m.i) da parte di OLIVETTI che dovrà essere saldata fino all’esatto ammontare ivi indicato entro 15 giorni dalla data di emissione della fattura stessa.

7.7 Il Cliente sarà tenuto al pagamento dei canoni di noleggio di cui al paragrafo 7.3 a decorrere dal giorno in cui i Prodotti sono consegnati al Cliente oppure, ove il Prodotto necessiti di installazione, dalla relativa data di installazione.


8.1 Il Cliente osserverà tutte le norme ed i regolamenti applicabili all’utilizzo dei Prodotti, rispettando in particolare la normativa in materia di sicurezza sui luoghi di lavoro. E’ espressamente escluso l’uso del Prodotto noleggiato per operazioni improprie, o per operazioni non indicate nelle istruzioni di Prodotto fornite al Cliente, o eseguite in modo difforme.

8.2 Il Cliente si impegna ad utilizzare unicamente consumabili e parti di ricambio raccomandate e/o approvate da Olivetti.


Il Cliente si impegna a lasciare libero accesso ai locali ove sono installati i Prodotti ai tecnici inviati da OLIVETTI, o da ditta da essa incaricata, al fine di effettuare gli interventi di assistenza tecnica, all’interno delle normali fasce orarie lavorative.


10.1 Qualsiasi comunicazione inerente contestazioni o controversie nei confronti di OLIVETTI oppure riguardante l’assoggettamento del Cliente a procedure concorsuali o a simili procedimenti giudiziari, dovrà essere prontamente notificata ad OLIVETTI per il tramite del Servizio Clienti e per iscritto al seguente indirizzo:

Olivetti S.p.A.,
Via Jervis 77
Ivrea,
attenzione: Mariella Ferrara, Federica Franciosini

10.2 il Cliente dovrà immediatamente notificare per iscritto ad Olivetti ogni tipo di difetto, malfunzionamento o criticità dei Prodotti noleggiati, così come il furto, smarrimento, distruzione, o danneggiamento degli stessi. Parimenti, il Cliente dovrà notificare a Olivetti, senza ritardo, qualsiasi pretesa di terzi sui Prodotti oggetto di noleggio ricevuta per iscritto o sui locali dove gli stessi siano ubicati. In caso di furto o smarrimento, il Cliente dovrà inoltre tempestivamente trasmettere ad Olivetti, e comunque non oltre 5 (cinque) giorni dalla richiesta da parte di quest’ultima, copia della denuncia presentata all’autorità competente.


Tutti i diritti di Proprietà Intellettuale relativi ai Prodotti noleggiati (ivi inclusi quelli relativi al Software, alla Documentazione e alle componenti e parti di ricambio dei Prodotti) e/o ai Servizi forniti ai sensi del Contratto appartengono esclusivamente a OLIVETTI, che ne manterrà la proprietà anche a seguito della conclusione del Contratto. Salvo diverso accordo scritto con il Cliente, il noleggio dei Prodotti e/o la fornitura dei Servizi non conferisce al Cliente alcun diritto di uso e/o licenza rispetto alla Proprietà Intellettuale relativa ai Prodotti.


12.1 Il Cliente non potrà cedere alcun Contratto neanche a titolo gratuito, parzialmente o totalmente, se non previa autorizzazione scritta da parte di OLIVETTI.

12.2 OLIVETTI potrà modificare, senza alcun preavviso, le Condizioni Generali. Tali modifiche, avranno efficacia a far data dal giorno della loro pubblicazione sull’Olivetti Store. Agli Ordini trasmessi ad OLIVETTI prima della pubblicazione delle modifiche sopracitate verranno applicate le Condizioni Generali vigenti al momento della conclusione del Contratto.

12.3 Qualsiasi modifica all’Ordine o Contratto ed agli eventuali rispettivi allegati, dovrà risultare da atto scritto, sottoscritto dalle Parti.

12.4 Il Cliente non potrà sub-noleggiare i Prodotti a terzi ovvero concedere a questi ultimi diritti sugli stessi di qualsiasi natura. È fatto divieto espresso al Cliente di disporre del Prodotto noleggiato a vantaggio di terzi, salvo preventivo consenso scritto di Olivetti.


13.1 Ai sensi del Regolamento 2016/679/UE (Regolamento generale sulla protezione dei dati – di seguito GDPR) e delle disposizioni ancora applicabili del D.Lgs. 196/2003 (il c.d. Codice privacy), OLIVETTI fornisce l’Informativa riguardante il trattamento dei dati personali del Cliente in relazione alla registrazione dell’account personale per l’utilizzo dell’Olivetti Store e l’invio di Ordini.

  • Finalità per le quali il trattamento dei dati è necessario e relativa base giuridica
    I dati personali forniti dal Cliente saranno trattati da OLIVETTI per le seguenti finalità̀:
    1. registrazione dell’account per l’accesso a Olivetti Store;
    2. utilizzo dell’account per effettuare Ordini;
    3. i dati personali del Cliente potranno essere trattati da OLIVETTI, con modalità automatizzate di contatto (come sms, mms, fax, fonie, e-mail ed applicazioni web) e tradizionali (come telefonate con operatore), per finalità di marketing, cioè quelle di invio di materiale pubblicitario, di vendita diretta, di compimento di ricerche di mercato e di comunicazione commerciale, con riguardo all’offerta di prodotti e servizi OLIVETTI. Il recapito di posta cartacea fornito dal Cliente in fase di acquisto di un nostro Prodotto o Servizio potrà essere invece trattato da OLIVETTI, salvo opposizione del Cliente, per le suddette finalità di marketing, attinenti a prodotti o servizi analoghi a quelli noleggiati dal Cliente. Inoltre, nel caso in cui il Cliente acconsenta, i suoi dati personali (inclusi i dati di navigazione internet) individuali e dettagliati potranno essere trattati da OLIVETTI per identificare, anche mediante elaborazioni elettroniche, specifici comportamenti del Cliente ed abitudini di consumo in modo da migliorare i servizi forniti, soddisfare le esigenze del Cliente ed indirizzare le proposte commerciali di interesse. Resta invece ferma la possibilità per OLIVETTI di trattare i dati predetti in forma aggregata, nel rispetto delle misure prescritte dal Garante privacy ed in virtù dello specifico esonero dal consenso previsto dalla medesima Autorità, per analisi ed elaborazioni elettroniche (es.: classificazione dell’intera clientela in categorie omogenee per livelli di servizi, consumi, spesa, ecc.) dirette a monitorare periodicamente lo sviluppo e l’andamento economico delle attività di OLIVETTI, orientare i relativi processi industriali e commerciali, migliorare i Servizi e piani tariffari, progettare e realizzare le campagne di comunicazione commerciale.

    I dati personali dei Clienti potranno essere altresì̀ trattati da OLIVETTI per far valere o difendere un proprio diritto in sede giudiziaria, nonché́ per adempiere agli obblighi previsti da leggi, regolamenti o normative comunitarie e da disposizioni delle Autorità̀ di vigilanza del settore o di altri soggetti istituzionali legittimati.

    Il conferimento del consenso al trattamento dei dati del Cliente è necessario per il conseguimento delle finalità̀ di cui sopra; il loro mancato, parziale o inesatto conferimento potrebbe avere come conseguenza l’impossibilità di fornire i Servizi richiesti.

  • Conservazione dei dati personali, ivi inclusi i dati di traffico
    OLIVETTI conserverà i dati personali del Cliente, inclusi quelli relativi ai log di tracciamento degli accessi e delle attività svolte su Olivetti Store, per un periodo di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono raccolti o successivamente trattati, nonché per il periodo previsto per legge a fini amministrativi, di gestione di eventuali reclami, contenziosi o procedimenti penali. Inoltre, i dati relativi al traffico telematico connesso all’accesso all’Olivetti Store saranno conservati fino a settantadue mesi per finalità̀ penali.
  • Modalità e logica del trattamento
    Il trattamento dei dati sarà effettuato manualmente e/o attraverso strumenti informatici e telematici, con logiche di organizzazione ed elaborazione dei dati, anche di traffico, correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantirne la sicurezza e la riservatezza dei dati. In particolare, i dati forniti on line dal Cliente in occasione del noleggio di Prodotti saranno trattati con procedure automatizzate per assumere una decisione in merito alla fornitura o meno dei Prodotti richiesti
  • Titolare, Data Protection Officer e categorie di persone autorizzate al trattamento dei dati in OLIVETTI
    Il Titolare del trattamento dei dati personali dei Clienti è Olivetti S.p.A., sede legale in Ivrea, Via Jervis 77, cod. fisc., partita IVA e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Torino IT02298700010, Casella PEC: adminpec@olivetti.telecompost.it. TIM e le Società del Gruppo Telecom Italia, ivi inclusa OLIVETTI, hanno nominato un unico Data Protection Officer, domiciliato presso TIM, via Gaetano Negri, n. 1 - 20123 Milano, e contattabile inviando una e-mail al seguente indirizzo: dpo.olivetti@telecomitalia.it.

    I dati personali del Cliente saranno trattati dai dipendenti delle Funzioni di Customer Care, Commerciale, Marketing, Fatturazione, Antifrode e Funzioni tecnico/operative. I dipendenti sono stati autorizzati al trattamento dei dati personali ed hanno ricevuto, al riguardo, adeguate istruzioni operative.

  • Categorie di soggetti terzi ai quali i dati potrebbero essere comunicati in qualità di Titolari o che potrebbero venirne a conoscenza in qualità di Responsabili
    Oltre che dai dipendenti di OLIVETTI, alcuni trattamenti dei dati personali dei Clienti potranno essere effettuati anche da soggetti terzi, ivi incluse le Società̀ del Gruppo Telecom Italia, ai quali OLIVETTI affida talune attività (o parte di esse) per perseguire le finalità di cui al punto 1). Tali soggetti terzi potrebbero essere stabiliti anche all’estero, in Paesi Ue o extra Ue; in quest’ultimo caso, il trasferimento dei dati è effettuato in virtù dell’esistenza di una decisione della Commissione europea circa l’adeguatezza del livello di protezione dei dati del Paese extra UE oppure sulla base delle appropriate e opportune garanzie previste dagli artt. 46 o 47 del GDPR (es. sottoscrizione delle “clausole tipo” di protezione dei dati adottate dalla Commissione europea) o degli ulteriori presupposti di legittimità̀ al trasferimento previsti dall’art. 49 del GDPR (es. esecuzione del contratto richiesto o già in essere, consenso del cliente). Tali soggetti opereranno in qualità di Titolari autonomi o saranno designati Responsabili del trattamento e sono essenzialmente ricompresi nelle seguenti categorie: a) Soggetti ai quali OLIVETTI affida la realizzazione, la assistenza tecnica di impianti, sistemi informatici/telematici e collegamenti e/o la consegna, l’installazione, la manutenzione di apparati e Prodotti; b) Soggetti (es. call center) ai quali OLIVETTI affida attività di assistenza, pubblicità, promozioni e vendita alla clientela; c) Consulenti; d) Società che effettuano ricerche di mercato e sondaggi; e) Autorità di vigilanza (es. AGCom, AGCM, Garante privacy) ed ogni altro soggetto pubblico legittimato a richiedere i dati.
  • Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti
    Il Cliente ha diritto di accedere in ogni momento ai dati che lo riguardano e di esercitare gli altri diritti previsti (es. chiedere l’origine dei dati, la rettifica dei dati inesatti o incompleti, la limitazione del trattamento, la cancellazione o l’oblio, la portabilità̀ dei dati, opporsi al loro utilizzo per motivi legittimi), contattando gratuitamente il Servizio Clienti Infine, il Cliente ha il diritto di proporre un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

13.2 Ulteriori disponibili sul trattamento dei dati personali del Cliente effettuato da Olivetti sono disponibili nella Privacy Policy.

Per l’attivazione e la gestione di nuovi od ulteriori Contratti, ai fini di verifica preliminare, OLIVETTI potrà acquisire direttamente o tramite società terze le informazioni relative al Cliente sul suo grado di affidabilità e puntualità nei pagamenti provenienti da archivi o registri pubblici (es.: iscrizioni pregiudizievoli e protesti) e da sistemi di informazioni creditizie (es.: rapporti di finanziamento), nonché consultare i propri archivi. In tale contesto potranno essere elaborati e/o acquisiti giudizi sintetici (score) in base alle risultanze dei dati pubblici e/o delle informazioni creditizie e/o dei dati acquisiti in relazione al contratto da attivare ed a quelli eventualmente in corso od estinti con OLIVETTI. Tali giudizi sintetici saranno conservati da OLIVETTI per il tempo strettamente necessario per l’espletamento delle attività connesse al perfezionamento del Contratto e per la gestione di eventuali richieste di accesso ai dati personali da parte del Cliente. I dati del Cliente sullo stato e sulla puntualità nei pagamenti e sugli eventuali reclami nell’ambito di Contratti in corso od estinti saranno conservati a tali fini per non più di cinque anni dalla data dell’eventuale cessazione del rapporto contrattuale con OLIVETTI e, comunque, finché permane lo stato di morosità e sono in corso le attività di recupero del credito. Inoltre, conformemente alla normativa vigente relativa al sistema pubblico di prevenzione delle frodi nel settore del credito al consumo, con specifico riferimento al furto d’identità, OLIVETTI comunicherà i dati all’Archivio Centrale Informatizzato, istituito presso il Ministero dell’Economia e delle Finanze (titolare) e gestito da Consap S.p.A. e collegato alle banche dati di Agenzia delle Entrate, Ministero dell’Interno, Ministero dei Trasporti, Inps, Inail, per finalità di verifica dell’autenticità dei dati contenuti nei documenti forniti dai Clienti (ove ritenuto utile per accertarne l’identità, in caso di richiesta di dilazioni o di differimenti nei pagamenti dei Servizi), nonché per lo scambio di informazioni necessarie alla prevenzione del rischio di frodi e al contrasto alle frodi subite mediante furto d’identità


15.1 Le Parti dichiarano che le operazioni relative al Contratto sono soggette ad IVA a carico del Cliente, ove previsto dalla legge.

15.2 Salvo diversa e inderogabile diposizione di legge, ogni onere fiscale comunque correlato al Contratto è a carico del Cliente.


Fatta salva la responsabilità diretta di OLIVETTI nei confronti del Cliente per l’esecuzione dell’attività oggetto del Contratto, per la prestazione delle stesse OLIVETTI si potrà avvalere, ove consentito dalla normativa applicabile, di terzi da essa selezionati.


17.1 OLIVETTI si riserva il diritto di annullare qualsiasi Ordine di Prodotti, indipendentemente dall’emissione o meno della relativa fattura o dall’addebito del prezzo al Cliente, nel caso in cui: (i) un errore materiale riguardo al prezzo o ai Prodotti o Servizi si fosse verificato al momento della pubblicazione sull’Olivetti Store o (ii) nel caso in cui il Prodotto richiesto non fosse più disponibile, o (iii) se una verifica delle condizioni di credito o dello storico della situazione finanziaria del Cliente lo giustifichi. Ove l’Ordine venisse annullato a pagamento effettuato, OLIVETTI adotterà le misure necessarie per riaccreditare al Cliente lo stesso ammontare dell’importo già versato, al netto delle spese affrontate per la gestione dell’Ordine.

17.2 Il Cliente può richiedere l’annullamento dell’Ordine gratuitamente fino a che il Prodotto non passi nello stato “Spedito”, verificabile nell’area personale dell’Olivetti Store. La richiesta di annullamento dell’Ordine nei termini previsti sarà effettuata nell’area personale del cliente nell’Olivetti Store e Olivetti provvederà allo storno del prezzo già pagato, nelle stesse modalità con cui il pagamento è stato effettuato.

17.3 OLIVETTI si riserva la facoltà di risolvere di diritto il Contratto, ai sensi e per gli effetti dell’articolo 1456 c.c. e salvo in ogni caso il diritto al risarcimento del danno, mediante raccomandata A/R, o, in alternativa, in modalità telematica anche tramite Posta Elettronica Certificata (PEC), nel caso in cui il Cliente non adempia anche ad una sola delle seguenti obbligazioni:

  1. mancato e/o incompleto pagamento anche di uno solo dei canoni mensili dell’offerta del Prodotto noleggiato;
  2. mancata o non corretta predisposizione dei locali (art. 4.3); ritardo o mancata consegna per cause imputabili al Cliente (art. 4.4);
  3. mancate e/o incomplete e/o non corrette dichiarazioni relative alla presenza di rischi specifici nei locali (art. 4.5);
  4. cessione non autorizzata del Contratto ovvero trasferimento o concessione in godimento a terzi dei Prodotti (art. 12);
  5. stato di crisi o di insolvenza del Cliente;
  6. messa in liquidazione del Cliente ovvero cessazione dell’attività per qualsiasi motivo intervenuta;
  7. furto o smarrimento del bene a seguito dell’avvenuta consegna del Prodotto;
  8. inadempimento agli obblighi di cui al precedente art. 10.2;
  9. rifiuto da parte del Cliente dell’intervento del tecnico su guasti non rientranti nel Servizio di Manutenzione, ai sensi dell’articolo 6.6;
  10. interventi non autorizzati ai sensi dell’articolo 6.2.

17.4 La risoluzione del contratto di noleggio determinerà altresì la cessazione di ogni Servizio eventualmente associato al Prodotto.

17.5 OLIVETTI si riserva di addebitare al Cliente eventuali costi sostenuti nell’esercizio della risoluzione del Contratto per le casistiche elencante al precedente art. 16.3; le penali qui di seguito elencate variano a seconda dell’anno di vigenza del Contratto.

***

Penale di risoluzione anticipata (noleggio) REGISTRATORI DI CASSA

 

Form 100

Form 200

Form 200plus

Nettun@3000

Nettun@7000

Periodo in cui avviene la risoluzione

 

 

 

 

 

1° anno

200,00 €

250,00 €

250,00 €

300,00 €

400,00 €

2° anno

150,00 €

200,00 €

200,00 €

250,00 €

300,00 €

3° anno

75,00 €

100,00 €

100,00 €

150,00 €

200,00 €



Penale di risoluzione anticipata (noleggio) STAMPANTI

 

PG L2535

d-Color P2226 plus

d-Copia 3524MF plus

d-Copia 3524MF plus

Periodo in cui avviene la risoluzione

 

 

 

 

1° anno

250,00 €

350,00 €

350,00 €

400,00 €

2° anno

150,00 €

200,00 €

200,00 €

300,00 €

3° anno

100,00 €

150,00 €

150,00 €

200,00 €

17.6 OLIVETTI si riserva la proprietà dei Prodotti oggetto del Contratto fino all’integrale pagamento del prezzo di acquisto concordato e degli oneri fiscali dovuti. Trascorsi inutilmente i termini dei pagamenti, OLIVETTI potrà, senza pregiudicare ogni altro suo diritto, risolvere il Contratto e riprendere il possesso dei Prodotti a spese del Cliente previa verifica sull’integrità/funzionalità degli stessi, oltre all’applicazione di quanto previsto ai precedenti art. 14.1, 14.2 e 14.3.

17.7 Le clausole che sopravvivono alla risoluzione del Contratto sono quelle relative alla limitazione di responsabilità e indennizzi, all’obbligazione di pagamento degli importi dovuti ai sensi del presente Contratto, così come tutte le altre che per loro natura sopravvivono alla cessazione dello stesso.


18.1 Fatto salvo quanto eventualmente previsto diversamente nel Profilo Commerciale, il contratto per il Servizio si intende perfezionato al momento dell’acquisto del Servizio da parte del Cliente ed ha una durata di un anno, rinnovabile in via tacita alla scadenza.

18.2 Con riferimento a Contratti aventi ad oggetto, in tutto o in parte, l’erogazione di Servizi da parte di OLIVETTI al Cliente, quest’ultimo ha facoltà di recedere dal Contratto in qualsiasi momento dandone comunicazione scritta a OLIVETTI con un preavviso di 30 giorni, a mezzo lettera raccomandata A/R o, in alternativa, in modalità telematica anche tramite Posta Elettronica Certificata (PEC) e richiedendo l’interruzione del Servizio/i, allegando, in entrambi i casi, copia di un documento di identità, all’indirizzo support@olivetti.com o al Servizio Clienti 800.63.61.10.

18.3 Qualora il Cliente receda dal contratto per il Servizio nel corso del periodo di durata contrattuale, sarà tenuto a pagare a OLIVETTI, per i costi sostenuti da quest’ultima, l’importo previsto nei Profili Commerciali, senza che nessuna pretesa possa essere avanzata dal Cliente in relazione al corrispettivo relativo ai Prodotti acquistati e ai Servizi erogati fino alla data di efficacia del recesso.


19.1 Le presenti Condizioni Generali, così come ciascun Contratto sono regolati dalla legge italiana, con espressa esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla Vendita Internazionale di Beni (CISG).

19.2 OLIVETTI ed il Cliente concordano, anche ai sensi e per gli effetti dell’art. 4 della L. 31 maggio 1995, n. 218, nonché dell’art. 23 del Regolamento 44/2001/UE (in caso di Cliente domiciliato o avente sede legale nell’Unione Europea) o dell’art. 17 della Convenzione di Bruxelles del 27 settembre 1968 (in caso di Cliente domiciliato o avente sede legale fuori dall’Unione Europea), per qualsiasi controversia inerente alla conclusione, interpretazione, validità o esecuzione Contratto è competente esclusivamente il Foro di Milano.


Il Cliente dichiara di essere a conoscenza di quanto previsto dal D.Lgs 231/01 e si impegna a rispettarne le disposizioni, ove applicabili. Il Cliente prende atto che OLIVETTI ha adottato e attua un modello organizzativo definito secondo gli standard indicati nel suddetto decreto, con relativo codice etico e protocolli comportamentali. Al riguardo, il Cliente dichiara di aver preso visione e di aver compreso il contenuto del Codice Etico e di Condotta, dei Principi di Comportamento e della Policy Anticorruzione del Gruppo TIM, di cui OLIVETTI fa parte, resi disponibili all’indirizzo https://www.olivetti.com/it/corporate/lazienda/governance e si impegna, nell’esecuzione del Contratto, a tenere un comportamento conforme (e farà in modo che i propri dipendenti, consulenti, agenti e rappresentanti tengano un comportamento conforme) ai principi etico-comportamentali ivi previsti, che costituiscono parte integrante del Contratto.

Fermo quanto sopra, il Cliente si impegna altresì a rispettare (e farà in modo che i propri dipendenti, consulenti, agenti e rappresentanti rispettino) le vigenti leggi in materia anticorruzione, compresi il “Foreign Corrupt Practices Act” degli Stati Uniti d’America (FCPA) e il UK Bribery Act del Regno Unito, ove applicabili (complessivamente, “Legge Applicabile”). Il Cliente si obbliga a non pagare, offrire, promettere o concedere denaro o beni di valore – né direttamente, né indirettamente – a qualsiasi impiegato o funzionario di Stato, di un’impresa o azienda di proprietà pubblica o controllata dallo Stato, partito politico, candidato a cariche politiche e ad ogni altra persona, essendo a conoscenza o avendo la convinzione che tale denaro o beni di valore saranno corrisposti, offerti, promessi o concessi a uno dei predetti soggetti per influenzarli impropriamente nell’adozione di un atto o di una decisione propria o di qualsiasi ente governativo allo scopo di procurare, mantenere o ottenere un vantaggio di impresa in violazione della Legge Applicabile.

Il Cliente conserverà in maniera chiara, corretta e veritiera, tutta la documentazione contabile relativa all’esecuzione del Contratto e la renderà disponibile in caso di richiesta di verifica da parte, o per conto, di OLIVETTI, previa comunicazione scritta da inviarsi con quindici (15) giorni di preavviso.

L’inosservanza da parte da parte del Cliente di anche uno solo degli obblighi di cui al presente Articolo sarà considerato grave inadempimento che, oltre a ledere il rapporto fiduciario instauratosi tra le Parti, darà titolo e diritto a OLIVETTI di risolvere anticipatamente e con effetto immediato il Contratto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c., fatto il risarcimento del danno anche per azioni da parte di terzi.


21.1 OLIVETTI è un contraente indipendente e le Parti riconoscono che non esistono tra le stesse relazioni di partnership, joint venture o di agenzia. Ciascuna parte sarà responsabile dell’adempimento delle obbligazioni relative al trattamento retributivo, contributivo e previdenziale dei propri dipendenti inclusi gli oneri relativi.

21.2 Qualora una disposizione del Contratto dovesse essere dichiarata nulla o inefficace, le restanti condizioni resteranno efficaci e le Parti negozieranno al fine di sostituire la disposizione affetta da nullità o inefficacia con una nuova disposizione coerente con e conforme agli scopi ed agli intenti del Contratto.

***

Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 cc. il Cliente dichiara di aver preso visione, compreso e di voler specificatamente approvare le seguenti clausole : art. 2.3, 3 (Responsabilità di Olivetti), art. 4.1, 4.4, 4.5, 5.3, 5.5, Art. 6 (Prestazioni escluse), Art. 7 (Canone e Modalità e termini di fatturazione e pagamento), Art. 12 (Cessione, Modifiche e Sublocazione), Art. 16 (Annullamento degli Ordini e Risoluzione del Contratto), Art. 17 (Legge applicabile e foro competente), Art. 18 (Durata e Recesso), Art. 21 (Responsabilità d’impresa ex D.Lgs. 231/01 e Codice Etico. Anticorruzione).

  1. Definizioni

    I termini e le espressioni con le lettere iniziali maiuscole e non altrimenti definiti avranno il medesimo significato loro attribuito nelle condizioni generali di noleggio e manutenzione dei Prodotti reperibili all’indirizzo https://store.olivetti.com/contrattualistica (le “Condizioni Generali”), i cui termini e previsioni il Cliente dichiarano di ben conoscere e accettare senza riserve.

    “Servizio di Manutenzione” è il servizio meglio descritto all’articolo 3.3, di cui i Clienti beneficiano, nel corso dell’intero di durata del contratto di noleggio.

    “Subfornitore” si intende la terza parte a cui OLIVETTI, a sua insindacabile discrezione, ha facoltà di delegare l’attività di consegna dei Prodotti e/o gestione della Manutenzione.

    “Territorio” si intende l’Italia, lo Stato della Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino.

  2. Caratteristiche del noleggio online di Stampanti e Stampanti Multifunzione Olivetti

    OLIVETTI ha creato uno store online (l’Olivetti Store) tramite cui espone un catalogo di propri registratori di cassa, alcuni dei quali vengono noleggiati online direttamente al Cliente.

    Il Cliente che naviga nell’Olivetti Store ha modo di conoscere le caratteristiche principali dei Prodotti esposti e selezionare quello che soddisfa le proprie necessità.

    Se il Cliente seleziona il Prodotto, gli/le verranno mostrate, prima del noleggio, le caratteristiche del Prodotto, gli eventuali accessori e Servizi inclusi nel canone del noleggio del Prodotto e gli eventuali accessori e Servizi extra, a pagamento, che il Cliente potrà liberamente decidere se includere nel noleggio o meno.

    Una volta selezionato il Prodotto per il Noleggio, se non si è già registrato, al Cliente verrà chiesto di farlo e di inserire tutti i dati anagrafici necessari per il noleggio del Prodotto.

    Finita la registrazione e concluso l’accesso alla propria area personale, il Cliente selezionerà il metodo di pagamento tra quelli messi a disposizione dall’Olivetti Store e quindi selezionerà l’indirizzo di consegna del Prodotto noleggiato o ne inserirà un altro nel caso l’indirizzo di consegna sia diverso da quello registrato.

    In ottemperanza all’art. 12, c. 1, let c) del decreto legislativo n. 70 del 9 aprile 2003, al Cliente è data la possibilità, mediante una schermata riepilogativa e prima del pagamento e dell’inoltro dell’ordine, di controllare i dettagli dell’ordine, anche al fine di individuare e correggere gli errori di inserimento dei dati.

    Concluso l’Ordine, il Cliente riceverà una email di riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del Prodotto e/o del Servizio, dei mezzi di pagamento, del recesso, dei costi di consegna e tributi applicabili del noleggio appena effettuato con il link per monitorare la consegna.

  3. Caratteristiche dell’offerta

    3.1. L’offerta Stampanti e Stampanti Multifunzione in modalità noleggio dall’Olivetti Store include nel canone di noleggio del Prodotto quanto segue:

    1. La stampante;
    2. Un cassetto per i fogli (se previsto nella configurazione di base della stampante);
    3. La consegna e l’installazione presso la sede del cliente;
    4. La configurazione in rete;
    5. Una formazione di base sull’utilizzo della macchina;
    6. Un pacchetto di base di 300 stampe mensili (i fogli non sono inclusi), con fornitura dei toner necessari a coprire tale fabbisogno;
    7. Il Servizio di Manutenzione, secondo quanto descritto nell’articolo 3.3, per l’intero periodo del noleggio (36 mesi), con invio di un tecnico presso la sede del cliente per risolvere l’eventuale guasto in garanzia che si dovesse presentare.

    3.2. Servizio Copie Incluse
    Il servizio “copie incluse” prevede la fornitura di toner a copertura del numero di stampe previste. L’offerta delle stampanti/multifunzioni a noleggio è associata ad un pacchetto di 300 stampe mensili (3.600 stampe annuali) di default per l’intera durata del contratto, è inclusa nel canone mensile.
    Olivetti rende disponibili pacchetti di copie incluse supplementari, da aggiungere al pacchetto base di 300 stampe/mese come segue:

    • Pacchetto da 500 pagine/mese aggiuntive (totale 800/mese)
    • Pacchetto da 1.000 pagine/mese aggiuntive (totale 1.300/mese)
    • Pacchetto da 1.500 pagine/mese aggiuntive (totale 1.800/mese)
    • Pacchetto da 2.000 pagine/mese aggiuntive (totale 2.300/mese)
    Il cui costo è visibile in fase di attivazione del contratto di noleggio e all’indirizzo https://store.olivetti.com/contrattualistica

    3.3. Servizio di Manutenzione
    Il servizio di Manutenzione si intende comprensivo di quanto segue:

    1. richiesta d’intervento al Servizio Clienti Olivetti;
    2. intervento tecnico on-site per ripristino delle funzionalità del Prodotto e di tutti i componenti previsti con eventuale sostituzione e fornitura di parti di ricambio nei casi di guasto coperto entro 2 giorni lavorativi;
    3. fornitura da parte di Olivetti dei pezzi di ricambio;
    4. Fornitura e ritiro di Ecobox annuale.
    Fatto salvo quanto previsto nelle Condizioni Generali, il servizio di Manutenzione non comprende:
    1. la richiesta di sostituzione del prodotto in caso di smarrimento o danneggiamento;
    2. la fornitura di ogni eventuale materiale di consumo (toner fuori la quantità richiesta per le stampe incluse, kit di manutenzione, ecc.);
    3. gli interventi per guasti dovuti al Cliente nell’utilizzo delle apparecchiature, uso improprio, danneggiamento volontario, nonché i danni derivanti da fattori ambientali (terremoti, incendi, allagamenti, ecc.);
    4. interventi straordinari nelle giornate di sabato e festivi;
    5. I fogli per le stampanti.
  4. Modalità di consegna e installazione dei Prodotti

    Olivetti si avvale di un Subfornitore per la consegna ed installazione dei Prodotti noleggiati, che saranno recapitati presso l’indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine.

    Il predetto Subfornitore si occuperà di tutte le configurazioni eventualmente incluse nell’offerta noleggiata dal Cliente.
    È obbligo del Cliente prevedere una postazione adatta per l’installazione del Prodotto e assicurare la conformità della rete elettrica e la connessione ADSL/Fibra, ove necessaria per l’installazione e/o l’utilizzo del Prodotto.

    Eventuali lavori che si dovessero rendere necessari per l’installazione corretta e conforme del Prodotto saranno a carico del Cliente.

    Le spese di consegna, se non incluse gratuitamente, saranno inserite nel riepilogo dell’Ordine.

  5. Termini e Condizioni del noleggio

    I termini e le condizioni applicabili all’offerta di Stampanti e Stampanti Multifunzione in modalità noleggio di Olivetti sono riportate nelle Condizioni Generali di Noleggio disponibili sull’Olivetti Store e nel presente Profilo Commerciale. Il prezzo dell’offerta è riportato nell’Olivetti Store al momento del noleggio e dettagliato nell’Ordine.

    Il dettaglio degli importi sarà inoltre riportato nella fattura del Cliente accessibile dall’area personale riservata a quest’ultimo sull’Olivetti Store.

    OLIVETTI si riserva il diritto di variare le condizioni economiche e tecniche e di determinare il nuovo corrispettivo dovuto per i Prodotti e Servizi associati noleggiati online in qualunque momento. Naturalmente i nuovi importi saranno validi per i nuovi noleggi. Le condizioni economiche dei servizi attivati prima della variazione, rimarranno invariati per l’intera durata del contratto.

  6. Canone di noleggio e modalità di pagamento

    Il Cliente dovrà corrispondere:

    1. il contributo una-tantum, il primo canone (pro-rata) e le eventuali spese di consegna sopra dettagliate all’atto della trasmissione dell’Ordine e
    2. I canoni mensili nei successivi 35 mesi del contratto di Noleggio, secondo il metodo di pagamento scelto tra quelli messi a disposizione dall’Olivetti Store.

  1. Definizioni

    I termini e le espressioni con le lettere iniziali maiuscole e non altrimenti definiti avranno il medesimo significato loro attribuito nelle condizioni generali di noleggio e manutenzione dei Prodotti reperibili all’indirizzo https://store.olivetti.com/contrattualistica (le “Condizioni Generali”), i cui termini e previsioni il Cliente dichiarano di ben conoscere e accettare senza riserve.

    “Servizio di Manutenzione” è il servizio meglio descritto all’articolo 3.2, di cui i Clienti beneficiano, nel corso dell’intero di durata del contratto di noleggio.

    “Subfornitore” si intende la terza parte a cui OLIVETTI, a sua insindacabile discrezione, ha facoltà di delegare l’attività di consegna dei Prodotti e/o gestione della Manutenzione.

    “Territorio” si intende l’Italia, lo Stato della Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino.

  2. Caratteristiche del noleggio online di registratori di cassa Olivetti

    OLIVETTI ha creato uno store online (l’Olivetti Store) tramite cui espone un catalogo di propri registratori di cassa, alcuni dei quali vengono noleggiati online direttamente al Cliente.

    Il Cliente che naviga nell’Olivetti Store ha modo di conoscere le caratteristiche principali dei Prodotti esposti e selezionare quello che soddisfa le proprie necessità.

    Se il Cliente seleziona il Prodotto, gli/le verranno mostrate, prima del noleggio, le caratteristiche del Prodotto, gli eventuali accessori e Servizi inclusi nel canone del noleggio del Prodotto e gli eventuali accessori e Servizi extra, a pagamento, che il Cliente potrà liberamente decidere se includere nel noleggio o meno.

    Una volta selezionato il Prodotto per il Noleggio, se non si è già registrato, al Cliente verrà chiesto di farlo e di inserire tutti i dati anagrafici necessari per il noleggio del Prodotto.

    Finita la registrazione e concluso l’accesso alla propria area personale, il Cliente selezionerà il metodo di pagamento tra quelli messi a disposizione dall’Olivetti Store e quindi selezionerà l’indirizzo di consegna del Prodotto noleggiato o ne inserirà un altro nel caso l’indirizzo di consegna sia diverso da quello registrato.

    In ottemperanza all’art. 12, c. 1, let. c) del decreto legislativo n. 70 del 9 aprile 2003, al Cliente è data la possibilità, mediante una schermata riepilogativa e prima del pagamento e dell’inoltro dell’ordine, di controllare i dettagli dell’ordine, anche al fine di individuare e correggere gli errori di inserimento dei dati.

    Concluso l’Ordine, il Cliente riceverà una email di riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del Prodotto e/o del Servizio, dei mezzi di pagamento, del recesso, dei costi di consegna e tributi applicabili del noleggio appena effettuato con il link per monitorare la consegna.

  3. Caratteristiche dell’offerta

    3.1. L’offerta Registratori di cassa in modalità noleggio dall’Olivetti Store include nel canone di noleggio del Prodotto quanto segue:

    1. il registratore di cassa dettagliato nell’Ordine online;
    2. il cassetto porta-valuta;
    3. la consegna e l’installazione presso la sede del cliente;
    4. la configurazione di rete;
    5. una formazione di base sull’utilizzo della macchina;
    6. la fiscalizzazione del registratore di cassa, con la fornitura di tutta la documentazione necessaria per l’invio all’Agenzia delle Entrate;
    7. il Servizio di Manutenzione, secondo quanto descritto nell’articolo 3.2., per l’intero periodo del noleggio (36 mesi), con invio di un tecnico presso la sede del cliente per risolvere l’eventuale guasto in garanzia che si dovesse presentare.

    3.2. Servizio di Manutenzione
    Il servizio di Manutenzione si intende comprensivo di quanto segue:

    1. richiesta d’intervento al Servizio Clienti Olivetti;
    2. intervento tecnico on-site per ripristino delle funzionalità del Prodotto e di tutti i componenti previsti con eventuale sostituzione e fornitura di parti di ricambio nei casi di guasto coperto entro 2 giorni lavorativi;
    3. fornitura da parte di Olivetti dei pezzi di ricambio;
    4. verifica Periodica Annuale del Registratore di Cassa.
    Il processo relativo alla verifica periodica prevede che il tecnico contatti il Cliente per prendere un appuntamento presso la sua sede per effettuare la verifica periodica sulla cassa, rilasciando il certificato - “bollino” - al Cliente, a norma del provvedimento dell'Agenzia delle Entrate del 28/07/2003, pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale N. 221 del 23/09/2003.
    Fatto salvo quanto previsto nelle Condizioni Generali, il servizio di Manutenzione non comprende:

    1. la richiesta di duplicazione del libretto di dotazione fiscale in caso di smarrimento o danneggiamento;
    2. la duplicazione dell’etichetta fiscale;
    3. la fornitura di ogni eventuale materiale di consumo (rotoli di carta, testine, kit di manutenzione, ecc.);
    4. gli interventi per guasti dovuti al Cliente nell’utilizzo delle apparecchiature, uso improprio, danneggiamento volontario, nonché i danni derivanti da fattori ambientali (terremoti, incendi, allagamenti, ecc.);
    5. interventi straordinari nelle giornate di sabato e festivi.
  4. Modalità di consegna e installazione dei Prodotti

    Olivetti si avvale di un Subfornitore per la consegna ed installazione dei Prodotti noleggiati, che saranno recapitati presso l’indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine.

    Il predetto Subfornitore si occuperà di tutte le configurazioni eventualmente incluse nell’offerta noleggiata dal Cliente.
    È obbligo del Cliente prevedere una postazione adatta per l’installazione del Prodotto e assicurare la conformità della rete elettrica e la connessione ADSL/Fibra, ove necessaria per l’installazione e/o l’utilizzo del Prodotto.

    Eventuali lavori che si dovessero rendere necessari per l’installazione corretta e conforme del Prodotto saranno a carico del Cliente.

    Le spese di consegna, se non incluse gratuitamente, saranno inserite nel riepilogo dell’Ordine.

  5. Termini e Condizioni del noleggio

    I termini e le condizioni applicabili all’offerta di Registratori di Cassa in modalità noleggio di Olivetti sono riportate nelle Condizioni Generali di Noleggio disponibili sull’Olivetti Store e nel presente Profilo Commerciale. Il prezzo dell’offerta è riportato nell’Olivetti Store al momento del noleggio e dettagliato nell’Ordine.

    Il dettaglio degli importi sarà inoltre riportato nella fattura del Cliente accessibile dall’area personale riservata a quest’ultimo sull’Olivetti Store.

    OLIVETTI si riserva il diritto di variare le condizioni economiche e tecniche e di determinare il nuovo corrispettivo dovuto per i Prodotti e Servizi associati noleggiati online in qualunque momento. Naturalmente i nuovi importi saranno validi per i nuovi noleggi. Le condizioni economiche dei servizi attivati prima della variazione, rimarranno invariati per l’intera durata del contratto.

  6. Canone di noleggio e modalità di pagamento

    Il Cliente dovrà corrispondere:

    1. il contributo una-tantum, il primo canone (pro-rata) e le eventuali spese di consegna sopra dettagliate all’atto della trasmissione dell’Ordine e
    2. I canoni mensili nei successivi 35 mesi del contratto di Noleggio, secondo il metodo di pagamento scelto tra quelli messi a disposizione dall’Olivetti Store.


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